Dúvidas

Inaugurado em 28/12/91, o Beto Carrero World é hoje o maior e mais completo mundo da diversão da América Latina. Idealizado pelo artista e empresário Beto Carrero, dentro dos padrões e conceitos dos melhores parques do mundo, está instalado em 14 milhões de metros quadrados em uma das mais belas regiões do litoral brasileiro, reunindo em um só lugar momentos de muita alegria e diversão para todas as idades.

Não há lugar com tanta diversidade de atrações como em Beto Carrero World – um completo zoológico, brinquedos radicais e familiares, incríveis shows ao vivo além de passeios de trem, teleférico e muita natureza.

São mais de 100 incríveis atrações além de uma completa estrutura de serviços, como alimentação – restaurantes, lanchonetes, sorveterias e cafeterias, banco Bradesco, fraldário, achados e perdidos, estacionamento, guarda-volumes, farmácia, ambulatório, revistaria, Griffe Beto Carrero e inúmeras lojas de souvenirs.

Tudo isso para oferecer aos nossos visitantes as melhores recordações de suas vidas, com muito conforto e comodidade.

Esperamos por você!
Localizado na cidade de Balneário de Penha, litoral de Santa Catarina – a poucos minutos das principais cidades turísticas do estado – a 8 km do Aeroporto Internacional de Navegantes, a 112 km de Florianópolis (capital de SC), a 35 km de Balneário Camboriú, a 60 km de Blumenau e 86 km de Joinville.
Nos meses de Novembro a Fevereiro e Junho e Julho e feriados nacionais - diariamente.

Nos meses de Março a Maio e Agosto – de quinta a domingo, feriados nacionais e programações especiais.

Nos meses de setembro e outubro - de quarta a domingo, feriados nacionais e programações especiais.

Antes de nos visitar, consulte sempre o nosso calendário de funcionamento.
As bilheterias abrem as 8h30, funcionamento do parque (brinquedos, zoológico, shows e atrações em geral) das 9h às 18h, encerramento geral as 19h.

Programação de shows:
Excalibur com almoço - 12h
Monga - 13h as 15h (sessões de 15 min)
Velozes e Furiosos Show - 14h
Madagascar Circus Show - 15h
Blum - 16h
O Sonho do Cowboy Musical - 18h
O ideal são 02 dias, para que o visitante possa conhecer e curtir todas as atrações com mais tranqüilidade. Beto Carrero World oferece um passaporte especial para compra 02 dias.

O Parque oferece o passaporte anual. Anuais de 1 até 8 pessoas. Adquira já o seu em nosso site!
A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário dos shows e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança ou força maior, portanto, informe-se nas bilheterias ou atendimento ao visitante.
12h00 - Excalibur (Pago à parte)
13h00 / 17h00 - Monga (apresentações de 15 minutos)
14h00 - Velozes e Furiosos Show
15h00 - Madagascar Circus Show!
16h00 - Blum
18h00 - O Sonho do Cowboy
Estão inclusos brinquedos, passeios como o trenzinho interno - Ferrovia Dinomagic e teleférico, visitação ao zoológico e a 08 áreas temáticas e 04 incríveis shows ao vivo. Algumas atrações e serviços são pagos à parte, como por exemplo o Show Excalibur com almoço, Portal da Escuridão, Kart, games, souvenirs, alimentação e serviços de estacionamento, guarda-volumes entre outros.
Sim, o funcionamento é normal, porém em caso de chuvas e ventos fortes, por questão de segurança algumas atrações podem parar temporariamente.
Mas não se preocupe, o Parque oferece muitas atrações cobertas para você curtir o dia todo.
Cada brinquedo possui características específicas e normas técnicas a serem seguidas. As restrições precisam ser respeitadas, haja vista a composição do brinquedo. Por questão de segurança, as restrições levam em conta a estrutura física do usuário e o estado de saúde no momento. Deste modo, recomendamos que peça informações aos monitores de cada brinquedo ou ao Serviço de Atendimento ao Visitante (SAV). Agradecemos a compreensão.
Estão inclusos brinquedos, passeios como o trenzinho interno - Ferrovia Dinomagic e teleférico, visitação ao zoológico e a 08 áreas temáticas e 04 incríveis shows ao vivo. Algumas atrações e serviços são pagos à parte, como por exemplo o Show Excalibur com almoço, Portal da Escuridão, Kart, games, souvenirs, alimentação e serviços de estacionamento, guarda-volumes entre outros.
O Beto Carrero World oferece passaporte de acesso para 01 ou 02 dias, com tarifas individuais ou para grupos.
Você também pode adquirir o Passaporte Anual, para quem deseja vir ao parque várias vezes ao ano ou até todos os dias de funcionamento, por um preço diferenciado.

Crianças até 03 anos e aniversariantes do dia não pagam o passaporte mediante a apresentação da identidade ou certidão de nascimento para criança até 12 anos.

-> Pague menos comprando antecipadamente pelo Site www.betocarrero.com.br/loja, pelo telefone 47 3261-2222 ou agentes de viagens credenciados e garanta os melhores preços nos passaportes de acesso ao Parque.

De 01/07/14 a 03/08/2014

01 dia
De 04 a 09 anos – R$80 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$90 na bilheteria Sábados e Domingos / R$75,00 antecipado
De 10 a 59 anos – R$96 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$106 na bilheteria Sábados e Domingos / R$88,00 antecipado
A partir de 60 anos - R$ 53,00 na bilheteria / R$ 53,00 antecipado

02 dias
De 04 a 09 anos – R$133 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$143 na bilheteria Sábados e Domingos / R$128 antecipado
De 10 a 59 anos – R$149 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$159 na bilheteria Sábados e Domingos / R$141 antecipado
A partir de 60 anos - R$ 106 na bilheteria / R$ 106 antecipado

De 07/08/14 a 30/09/14

01 dia
De 04 a 09 anos – R$75,00 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$80 na bilheteria Sábados e Domingos / R$68,00 antecipado
De 10 a 59 anos – R$84 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$96 na bilheteria Sábados e Domingos / R$76,00 antecipado
A partir de 60 anos - R$ 53,00 na bilheteria / R$ 53,00 antecipado

02 dias
De 04 a 09 anos – R$128 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$133 na bilheteria Sábados e Domingos / R$121 antecipado
De 10 a 59 anos – R$137 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$149 na bilheteria Sábados e Domingos / R$129 antecipado
A partir de 60 anos - R$ 106 na bilheteria / R$ 106 antecipado

De 01/10/14 a 21/12/14

01 dia
De 04 a 09 anos – R$80 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$90 na bilheteria Sábados e Domingos / R$75,00 antecipado
De 10 a 59 anos – R$96 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$106 na bilheteria Sábados e Domingos / R$88,00 antecipado
A partir de 60 anos - R$ 53,00 na bilheteria / R$ 53,00 antecipado

02 dias
De 04 a 09 anos – R$133 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$143 na bilheteria Sábados e Domingos / R$128 antecipado
De 10 a 59 anos – R$149 na bilheteria de segunda a sexta-feira / R$159 na bilheteria Sábados e Domingos / R$141 antecipado
A partir de 60 anos - R$ 106 na bilheteria / R$ 106 antecipado

>> Preços de ingressos no valor de antecipado se comprado até o dia anterior à visita, pelo Site, Central de Atendimento pelo telefone 47 3261-2222 ou em agentes de viagens credenciados.

>> Forma de pagamento:

- No Site / Loja Virtual: Parcelamento exclusivo em até 5x sem juros, nos cartões de crédito VISA, MasterCard e Diners Club;
- Por Telefone: Com reserva em até 4x sem juros podendo pagar na bilheteria nas mesmas formas de pagamento da bilheteria ou através de depósito bancário, ou ainda em até 5x no cartão de crédito;
- Na Bilheteria: Parcelamento em até 4x sem juros, nos cartões de crédito e débito VISA, Mastercard, Diners Club, AMEX, ELO, VISA Electron, Maestro, Hipercard, Banrisul, Cabal, Aura; em cheque à vista sob consulta e em espécie.

As informações e preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Consulte o calendário de funcionamento para verificar as datas em que o Parque estará aberto. A bilheteria abre as 8h30, catracas e brinquedos abrem as 9h e encerram as 18h. Encerramento Geral as 19h.
Atendendo a lei 8.078/90 e considerando as constantes variações do mercado de e-commerce, o Beto Carrero World informa que não pode garantir as melhores condições comerciais do mercado. O preço “De” publicado poderá sofrer variações durante a vigência de nossas promoções.

Mais informações, consulte nossa loja virtual ou ligue: 47 3261-2222.
Até 03 anos as crianças não pagam o passaporte de acesso, mediante comprovação com certidão de nascimento original.
A partir de 04 anos, é necessário adquirir um passaporte de acesso em nossas bilheterias, internet, Central de Atendimento ao Cliente ou através de agências de viagens credenciadas.
Para pessoas a partir de 60 anos o valor do passaporte é a metade do preço da tarifa adulto normal, ou seja, o valor atual até 21/12/2014 é de R$106,00 01 dia ficando por R$53,00 01 dia (50% do valor). O desconto não se aplica a tarifas promocionais.

É indispensável a apresentação da identidade juntamente com o passaporte no acesso ao Parque.
Sim, oferecemos o produto Fast Pass. Um serviço de acesso rápido às atrações mais procuradas pelos visitantes. Você compra uma pulseira individual e intransferível no valor de R$60,00 (preço sujeito a alteração sem prévio aviso) e tem direito a 12 acessos especiais nas atrações FireWhip, Big Tower, Star Mountain, Betinho Carrero 4D, Crazy River e DinoMagic.

Produto pago à parte disponível para o público visitante interno do Parque.

Venda limitada diária.

O Parque se reserva ao direito de suspender o funcionamento de qualquer brinquedo por determinação da equipe técnica de operações.
O Fast Pass é vendido nas bilheterias do Castelo das Nações e nas atrações onde utilizam este serviço.

Venda limitada diária.
Não, este é um serviço que pode ser adquirido somente no dia da sua visita, pois possuem vendas limitadas.

Venda limitada diária.
Sim, os aniversariantes do dia não pagam o passaporte de acesso ao Parque mediante a apresentação da identidade com foto original. A certidão de nascimento original somente será aceito como comprovante, para crianças até 12 anos.
Em dias de parque fechado, o aniversariante poderá vir no dia anterior ou posterior do aniversário em que o Parque esteja funcionando.
Fique atento ao calendário de funcionamento – geralmente há restrições nos meses de baixa temporada.
Os passaportes estão disponíveis na loja virtual www.betocarrero.com.br/loja, pela Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 47 3261-2222, nas bilheterias do Parque ou em agências de viagens credenciadas.
- No Site / Loja Virtual: Parcelamento exclusivo em até 5x sem juros, nos cartões de crédito VISA, MasterCard e Diners Club;
- Por Telefone: Com reserva em até 4x sem juros ou em até 5x no cartão de crédito;
- Na Bilheteria: Parcelamento em até 4x sem juros, nos cartões de crédito e débito VISA, Mastercard, Diners Club, AMEX, ELO, VISA Electron, Maestro, Hipercard, Banrisul, Cabal, Aura; em cheque sob consulta e em espécie.
Em apenas 2 telas e poucos cliques você adquire pelo site com muita comodidade e segurança, passaportes de acesso ao parque, pacotes completos com transporte, hospedagem e ingressos para o Parque, somente hospedagem e também atrações opcionais para aproveitar dentro do Parque.

A compra é muito simples, acesse a loja www.betocarrero.com.br/loja:

1. Escolha a data da visita -> o passaporte de acesso ao parque, opções de 01 e 02 dias e anual, podendo também adquirir ingressos opcionais para o Show Excalibur com almoço, Portal da Escuridão, Kart -> a forma de pagamento e o parcelamento e finalize a compra;

2. Faça o seu cadastro ou entre com seu e-mail e senha -> Coloque os dados de quem vai utilizar os produtos - nome completo / data de nascimento / RG, CPF ou certidão de nascimento para criança até 12 anos; -> Informe dados do cartão de crédito e efetue o pagamento.

Imprima seus e-tickets e apresente-os diretamente na catraca de acesso juntamente com o documento pessoal no dia da visita.
- Comodidade: A loja virtual está disponível 24h por dia e você pode comprar os passaportes de acesso e opcionais de qualquer lugar e à qualquer hora;

- Rapidez: Em poucos cliques você escolhe a data da visita e os tipos de passaportes, efetua o pagamento e imprime o seu e-ticket (passaporte eletrônico).

- Acesso direto às catracas: Apresente o e-ticket impresso, com o documento original, diretamente nas catracas e o e-ticket das atrações opcionais no local de cada atração e Divirta-se!
Sim, o sistema de compras pelo site é seguro. A loja virtual Beto Carrero atende aos mais exigentes critérios de segurança estabelecidos para vendas online, garantindo que as compras em nosso site sejam realizadas com total segurança.

Na tela onde são inseridas as informações do cartão bem como a transação com o cartão de crédito são criptografados sem a possibilidade de interceptação por terceiros.

Apenas os dados informados no cadastro são armazenados em nosso sistema. Dados como número de cartão de crédito e outras informações confidenciais não são armazenados.
Após finalizar o pagamento, o cliente terá opção de imprimir os e-tickets (ingressos da compra online). Também é possível a impressão dos ingressos, acessando a área "Meus Pedidos". Lembrando que é indispensável realizar a impressão antes da visita ao Parque, pois o Parque não oferece serviço de impressão no dia da visita.
Sim. Não é preciso nenhuma folha ou impressora especial. Utilize folha sulfite A4 e a configuração da qualidade de impressão normal.
Ao finalizar a compra online, você deverá imprimir o e-ticket. Esse e-ticket garante seu acesso no Parque no dia da visita.
Basta apresentá-lo diretamente na catraca juntamente com o documento.
Dentro do Parque há estabelecimentos que aceitam cartões de crédito e débito e outros que aceitam somente em espécie. Antes de realizar a compra, certifique-se sobre as formas de pagamento.
Para garantir os melhores preços na compra de passaportes de acesso ao Parque, deverão ser adquiridas antecipadamente ao dia da visita.
Compras pelo site no mesmo dia da visita somente pelo valor de bilheteria.
Portanto, fique atento às informações e aproveite as vantagens de compra antecipada ao dia da visita.
No momento não, mas há inúmeras opções de hospedagens na região. Hotéis a poucos metros do parque e próximos a praia.
Acesse nossa loja virtual e faça sua reserva!
Não, pois são produtos vendidos separadamente, mas que poderão ser adquiridos no mesmo pedido.
Em nossa loja virtual as reservas de hospedagem devem ser realizadas com o mínimo de 72 horas de antecedência. Caso deseje realizar a reserva com menor tempo, terá que entrar em contato diretamente com o hotel, sem intermédio do Parque.
Antes de finalizar a compra o cliente deve ler atentamente os termos e condições de compra pelo site, onde se encontram expressas as condições de cancelamento entre outras informações.

- Compras somente de PASSAPORTES DE ACESSO ao Parque:
O produto não poderá ter sido utilizado e o cancelamento poderá ocorrer em até 7 dias corridos após data da compra, por e-mail ao contatoonline@betocarrero.com.br, não sendo aceito outros meios de solicitações de cancelamento; informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento.

- Compras de atrações OPCIONAIS:
O cancelamento do pedido deverá ocorrer em até 7 dias corridos após data do pagamento, podendo alguns produtos ter condições específicas de cancelamento e que deverão ser observadas em Detalhes do produto, podendo não ser aplicável a mesma política de desistência de 7 dias.

- Reservas de HOSPEDAGEM:
O cancelamento do pedido deverá ocorrer em até 7 dias corridos após data do pagamento estando este período vinculado ao período mínimo de até 72h antes da data prevista para o check-in no hotel, por e-mail ao contatoonline@betocarrero.com.br, não sendo aceito outros meios de solicitações de cancelamento, informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento, exceto períodos de Ano Novo, Natal, Carnaval, Feriado. Nessa situação, as diárias não utilizadas não serão reembolsadas após o pagamento.

- Compra de PACOTE:
Como os pacotes têm serviços organizados por empresas de turismo e apenas são revendidos pelo site, as solicitações de cancelamento e ou alterações deverão ser realizados à empresa de turismo, responsável pela organização do Pacote. Antes de realizar a compra, o cliente deverá ler as condições de compra expressas na loja virtual, podendo constar multas e prazos para tal solicitação, podendo ainda, no caso de tarifas promocionais não haver qualquer tipo de devolução do valor pago.
Consulte condições para grupos com a Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 47 3261-2222.
Sim, há estacionamento para veículos de passeio, motos, motorhome e similares, com seguro contra roubo e incêndio.

O estacionamento fica localizado logo na chegada ao Parque, em frente ao Castelo das Nações.

A diária para Carros de Passeio: R$ 30,00 e Motos: R$ 16,00 - tarifa confirmada de 23/12/13 a 09/03/14, mês de julho e de 01/10/14 a 21/12/14 em dias de Parque Aberto;

A diária para Carros de Passeio: R$ 29,00 e Motos: R$ 16,00 - tarifa confirmada a partir do dia 10/03/14 até 30/06/14, meses de agosto e setembro em dias de Parque Aberto.

Tarifas sujeitas a alteração sem aviso prévio. Para obter valores para outros veículos, favor entrar em contato.
Sim. O mesmo fica localizado no Castelo das Nações, após as catracas de acesso ao Parque. Guarda-volumes Médio - R$5,00 /Grande - R$8,00. Preço sujeito a alteração sem prévio aviso.
Sim, porém deverá ser observada a data do período de uso do produto, que compreende o período da data marcada como visita até a data final de validade do produto. Antes da visita, consulte o calendário de funcionamento do Parque, pois em alguns meses do ano o Parque não funciona todos os dias.

Em caso de dúvida, entre em contato pelo chat – localizado na loja ou por telefone 47 3261-2222 (Suporte Online) para obter mais informações.
Sim, o Parque oferece o serviço de CADEIRAS DE RODAS GRATUITAMENTE e deverá ser solicitado no guarda-volumes, localizado após a catraca de acesso do Parque. O serviço é gratuito, porém em quantidade limitada.

Outra opção é a LOCAÇÃO DE SCOOTER VIP (cadeira motorizada). Os valores e formas de pagamento devem ser verificados diretamente no local.
Consulte pacotes em nossa loja virtual ou em uma agência de viagens mais próxima.
Para informações sobre a compra de ingressos de acesso ao Parque com carteira de estudante, ligue 47 3261-2222.
Navegue pelo site www.betocarrero.com.br, lique para nossa Central de Atendimento ao Cliente 47 3261-2222 ou envie uma mensagem atravës do site www.betocarrero.com.br/contato.
Para ter direito ao passaporte gratuito de acesso ao Parque, é necessário estar acompanhado de um filho pagante. Indispensável apresentar comprovação de filiação no dia da visita (documento com foto ou certidão de nascimento).

Promoção não cumulativa, válida de 07/08 a 31/08/2014. Parque aberto de quinta a domingo.
Para realizar o cancelamento do pedido o produto não poderá ter sido utilizado e o cancelamento poderá ocorrer em até 7 dias decorridos a partir da data da compra, por e-mail ao contatoonline@betocarrero.com.br, não sendo aceito outros meios de solicitações de cancelamento; informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento.
Caso contenha hospedagem o cancelamento poderá ocorrer em até 7 dias corridos a partir da compra ou em até 72 horas antes da data prevista para o check-in no hotel.
Em caso de cancelamento o reembolso será de até 75% (setenta e cinco por cento) do valor total da compra.
Realize suas compras de produtos Beto Carrero World nos pontos oficiais e fique sempre atento às todas as informações que somente o melhor Parque Temático pode oferecer