Beto Carrero World
Dudas Frecuentes
Introduzca su pregunta
Todos os produtos Fast Pass e Single Pass, deverão ser obrigatoriamente cadastrados no App BCW+, pois o visitante terá que agendar um horário disponível para poder ter acesso rápido no brinquedo. Os horários para agendamento serão liberados 5 dias antes da data da visita.
Family Pass – acesso rápido no Crazy River, DinoMagic, Raskapuska e Super Soaker;
Adventure Pass – acesso rápido no Barco Pirata, Spin Blast, Tigor Mountain e AutoPista;
Adrenaline Pass – acesso rápido no Rebuliço, Star Mountain, FireWhip e Big Tower;
O Single Pass é o jeito mais rápido e prático de você aproveitar ao máximo todas as atrações que o Beto Carrero World tem para você. Terá a oportunidade de escolher o brinquedo mais incrível e agendar um horário para se divertir na atração de forma mais rápida.
Atenção: A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio.
Em seu passaportes já estão inclusas as atrações abaixo:
Ponte Pênsil, Barco Pirata, Farol, Baby Elefante, Roda-Gigante, Xícaras Malucas, Autopista, Tigor Mountain, Castelo das Nações, Praça de Eventos, Escultural Romero Britto, Spin Blast, Super Soaker Splash, Aldeia Indígena, Rebuliço, Fort Álamo, Chapéu e Bota Gigante, Montanha-russa Dum Dum, Memorial Beto Carrero, Betinho Carrero 2D, Carrossel Veneziano, Raskapuska, Big Tower, Madagascar Crazy River Adventure, Star Mountain, FireWhip, Tchibum, Shows Acqua, Hot Wheels Epic Show, Madagascar Circus Show, O Sonho do Cowboy, No Ritmo de Trolls e Fotos com os Personagens da DreamWorks.
Lembre-se de conferir o calendário de manutenção.
Informamos que o acesso para os shows é conforme disponibilidade de assentos/vagas dos teatros.
Fique sempre atento aos horários. Recomendamos que compareça, no mínimo, 40 minutos antes da apresentação.
Confira abaixo nossos horários de funcionamento:
Bilheterias: 07h30.
Catracas: 09h.
Guichês E-commerce: 08h00 às 12h30 (após este horário o atendimento é realizado na Recepção Comercial).
Recepção Comercial: 08h às 17h.
Funcionamento das atrações: 10h às 18h.
Fique atento ao horário de abertura e encerramento de algumas atrações:
Portal da Escuridão: 12h30 às 17h30;
Maquiagem do terror: 12h30 às 17h00;
Ferrovia DinoMagic: 10h ás 17h30;
Ilha dos Piratas e Barco Pirata: 10h ás 17:30h
Demais brinquedos: 10h às 18h.
As filas dos brinquedos encerram às 18h, e os mesmos funcionam até o último visitante se divertir.
Parque aberto todos os dias.
Sujeito a alteração sem aviso prévio.
Eu e meus amiguinhos trabalhamos para você se divertir aqui de forma segura. Porque com segurança não se brinca, né? Então fiquem atentos aos brinquedos em manutenção.
A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das apresentações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança ou força maior.
Segue abaixo o horário das nossas apresentações:
*Excalibur: 12h - Área Temática Vila Germânica
Hot Wheels: 13h30 - Área Temática Hot Wheels
Acqua: 14h - Área Temática CowboyLand
Madagascar Circus: 16h - Área Temática Madagascar
O Sonho do Cowboy: 18h - Área Temática CowboyLand
No Ritmo de Trolls: 19h - Praça de Eventos
Informamos que o acesso para as apresentações é conforme disponibilidade de assentos/vagas dos teatros.
Fique sempre atento aos horários.
Recomendamos que compareça com, no mínimo, 40 minutos antes da apresentação.
Observações: caso houver mais apresentações, serão informadas no dia da visita.
*Opcional pago à parte
As apresentações possuem duração de 15 minutos, com limite de público, sujeitas a alterações sem aviso prévio e horário marcado, que podem ser consultados nas placas indicativas no local das aparições:
Interação com os personagens Turma do Madagascar, Turma do Betinho, Turma do Shrek, Kung Fu Panda, Megamente e Metroman em nossa praça de eventos das 10h às 11h30 após o Game Show que acontece as 9h30. Cancelado em dias de chuva.
Em alguns momentos do dia nossos personagens fazem aparições nas demais áreas do parque, consulte o local e horário do seu personagem favorito e corra para garantir uma fotinho.
• Bob Esponja - Próximo à Vila Germânica - 11h30 / 13h30 / 15h40;
(em dias de chuva sessões canceladas)
• Trolls - Praça de Eventos (Palco Show) - 11h15 / 15h15 / 16h10;
(em dias de chuva sessões canceladas)
• Turma do Shrek – Vila Germânica - 14h15 / 15h00 / 16h15;
(em dias de chuva sessões canceladas)
• Turma do Madagascar – Área Temática Madagascar - 13h15 / 14h00;
(em dias de chuva as sessões acontecem no foyer do teatro do Madagascar)
• Turma do Betinho Carrero – Cowboyland atrás do cinema Betinho Carrero 4D próximo a montanha-russa Dum Dum - 13h00 / 13h45 / 14h45 / 16h00;
(em dias de chuva as sessões acontecem dentro do Memorial Beto Carrero)
Vem encontrar com a turma mais divertida e garantir sua foto.
O grupo dos opcionais Fast Pass é um opcional que lhe possibilita acessar a atração de forma mais rápida. No grupo possuímos o Adrenaline Pass, Adventure Pass e Family Pass.
Para usufruir do opcional segue as instruções:
• Este produto é um opcional, sendo necessário também adquirir o passaporte de entrada para utilização deste (quantidade limitada);
• Você deverá cadastrar o ticket do opcional de cada visitante no APP BCW+ e agendar o horário disponível para o dia que será liberado com 5 dias de antecedência a data da visita. Quando for utilizar o seu ticket na atração, basta apresentar o celular com o QR Code para o operador no início da fila chegando com 5 minutos de antecedência;
• É possível cadastrar até 10 fast pass, um para cada visitante do seu grupo. Lembre-se que cada visitante possui um passaporte de acesso e um fast pass pessoal e intrasferível;
• Cada brinquedos tem uma classificação de altura e restrições;
• A não utilização parcial ou total de todos os acessos especiais permitidos pelo opcional, na data selecionada no ato da compra não dará direito ao ressarcimento parcial ou total, bem como não será permitida utilização em outra data;
• Ao adquirir o opcional o visitante deve seguir as normas e procedimentos de segurança estabelecidos, assim como respeitar o horário de funcionamento de cada atração;
• Para pessoas com mais de 60 anos não é necessário adquirir este produto;
• Os locais de acesso especial para utilização do opcional estão identificados com pelo menos uma das seguintes sinalizações: Placa, Adesivo e/ou Portal, sendo estes os únicos locais possíveis de acesso às atrações descritas acima;
• Visitantes a partir de 0,80cm é necessário adquirir esse produto, menores não há necessidade desde que o responsável adquira o produto e o acompanhe;
• Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
• Atenção: A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.
** EM CASO DE NO-SHOW PRODUTO NÃO REEMBOLSÁVEL! **
A Área Vip é um espaço reservado em nossas arquibancadas com vista privilegiada em nossos shows para que possa aproveitar o máximo da apresentação.
Para usufruir do opcional segue as instruções:
• Necessário adquirir o passaporte de entrada ao parque para utilização deste. Apresentações que possuem a Área Vip: Hot Wheels, Madagascar Circus, Acqua e O Sonho do Cowboy (Quantidades limitadas por dia);
• Baixe o passaporte no app BCW+ (e-ticket) e apresente diretamente aos monitores no show para utilização;
• Há assentos reservados para pessoas com prioridade legal (Autistas, PCD´s, idosos ou gestante), com direito a 01 (um) acompanhante, consulte monitor. Quantidade limitadas;
• Não recomendamos a compra do produto “Opcional Área VIP”, pelo beneficiário da prioridade legal, pois seu acesso é privilegiado. Caso queira sentar junto aos outros visitantes nos assentos reservados da Área VIP, necessariamente deverá adquirir o opcional antecipadamente;
• Os visitantes que possuírem esse produto devem seguir normalmente as normas de procedimento e segurança já estabelecidas no empreendimento, haja vista que prezam pelo seu bem-estar;
• Crianças até 04 anos e 11 meses apresentando documento não precisam adquirir este produto. Estes podem sentar no mesmo assento dos pais e/ou responsáveis que adquirirem o mesmo. É necessário adquirir o ingresso deste produto caso queria um assento exclusivo para a criança;
• Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
• Atenção: A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.
** EM CASO DE NO-SHOW PRODUTO NÃO REEMBOLSÁVEL! **
Aproveite a primeira área temática NERF Mania, além das áreas temáticas Triplikland, Ilha dos Piratas, HotWheels e Madagascar. Explore a Avenida das Nações e conheça o Carrossel Veneziano. Na área da Cowboyland, dê uma voltinha na montanha-russa Dum Dum e se aventure em nosso Betinho Carrero 2D e nossa montanha encantada Raskapuska.
Para crianças maiores, temos a Tigor Mountain, na Vila Germânica.
Além de todas essas você pode assistir aos nossos incríveis shows Acqua, Madagascar Circus Show, Hot Wheels Epic Show, O Sonho do Cowboy e No Ritmo de Trolls.
Fique de olho nos horários das fotos com personagens DreamWorks.
Você que tem passaporte anual bronze, fique atento às regras.
• É válido para utilização de um ano a partir da data da compra, exceto aos sábados, feriados e datas com eventos extras. Confira nosso calendário de funcionamento;
• Ei, você que comprou o passaporte anual bronze, se liga! Não tem mais as carteirinhas! Após preencher o passaporte com seus dados, baixe o passaporte no APP BCW+. No dia da sua visita, é só mostrar o qr-code do seu passaporte na catraca pelo APP e curtir muito as atrações do parque;
• Crianças até 04 anos e 11 meses não pagam o passaporte de acesso mediante a apresentação da identidade ou certidão de nascimento original. A mesma regra não se aplica a opcionais pagos a parte sendo necessário garanti-los antecipadamente;
• Passaporte não cumulativo com demais promoções e descontos, não libera gratuidade e cortesias;
• Os passaportes são nominais e intransferíveis;
• Compras realizadas no dia da visita (na loja online ou na bilheteria) não são consideradas compras antecipadas;
• Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
• Atenção:A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.
Você que tem passaporte anual prata, fique atento às regras.
• Cortesia para 02 convidados para 01 dia de visita ao ano. A cortesia dos convidados deve ser retirada 30 dias após a data da compra. Para retirada das cortesias dos seus convidados o titular do passaporte deve estar junto para a leitura biométrica. É obrigatório validar o passaporte anual do titular em nossas catracas de acesso no mesmo dia da visita antes do acesso dos convidados;
• Cortesia para 02 áreas vips no ano ao titular do passaporte anual conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Consulte as regras da área vip . A retirada da cortesia área vip será realizada conforme disponibilidade do produto no dia da visita (quantidades limitadas). Caso as sessões estejam esgotadas o titular do passaporte deverá usufruir do benefício em outra data. Em caso de No-Show não haverá troca para utilização em outra data. Consulte as regras da área vip;
• Estacionamento Standard em todas as visitas conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Para liberação do estacionamento é necessário validar o passaporte anual nas catracas de acesso conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Utilize o Qr-Code do passaporte nas cancelas para acessar o estacionamento (1 estacionamento por dia);
• É válido para utilização de um ano a partir da data da compra, exceto em datas com eventos extras. Confira nosso calendário de funcionamento;
• Ei, você que comprou o passaporte anual prata, se liga! Não tem mais as carteirinhas! Após preencher o passaporte com seus dados, baixe o passaporte no APP BCW+. No dia da sua visita, é só mostrar o qr-code do seu passaporte na catraca pelo APP e curtir muito as atrações do parque;
• Crianças até 04 anos e 11 meses não pagam o passaporte de acesso mediante a apresentação da identidade ou certidão de nascimento original. A mesma regra não se aplica a opcionais pagos a parte sendo necessário garanti-los antecipadamente;
• Passaporte não cumulativo com demais promoções e descontos, não libera gratuidade e cortesias;
• Os passaportes são nominais e intransferíveis;
• Compras realizadas no dia da visita (na loja online ou na bilheteria) não são consideradas compras antecipadas;
• Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
• Atenção:A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.
Você que tem passaporte anual ouro, fique atento às regras.
• Cortesia para 04 convidados para 01 dia de visita ao ano. A cortesia dos convidados deve ser retirada 30 dias após a data da compra. Para retirada das cortesias dos seus convidados o titular do passaporte deve estar junto para a leitura biométrica. É obrigatório validar o passaporte anual do titular em nossas catracas de acesso no mesmo dia da visita antes do acesso dos convidados;
• Cortesia para 04 áreas vips no ano ao titular do passaporte anual conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). A retirada das cortesia área vip será realizada conforme disponibilidade do produto no dia da visita (quantidades limitadas). Caso as sessões estejam esgotadas o titular do passaporte deverá usufruir do benefício em outra data. Em caso de No-Show na área vip não haverá troca para utilização em outra data. Consulte as regras da área vip;
• Cortesia para 04 fast pass no ano ao titular do passaporte anual conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). A escolha de qual produto do grupo (Adrenaline pass, Adventure pass, Family pass) fica a escolha do titular. A retirada da cortesia do fast pass será realizada conforme disponibilidade do produto no dia da visita (quantidades limitadas). Caso as sessões estejam esgotadas o titular do passaporte deverá usufruir do benefício em outra data. Em caso de No-Show não haverá troca para utilização em outra data. Consulte as regras do fast pass;
• Estacionamento VIP em todas as visitas conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Para liberação do estacionamento é necessário validar o passaporte anual nas catracas de acesso conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Utilize o Qr-Code do passaporte nas cancelas para acessar o estacionamento (1 estacionamento por dia);
• É válido para utilização de um ano a partir da data da compra, exceto em datas com eventos extras. Confira nosso calendário de funcionamento ;
• Ei, você que comprou o passaporte anual prata, se liga! Não tem mais as carteirinhas! Após preencher o passaporte com seus dados, baixe o passaporte no APP BCW+. No dia da sua visita, é só mostrar o qr-code do seu passaporte na catraca pelo APP e curtir muito as atrações do parque;
• Crianças até 04 anos e 11 meses não pagam o passaporte de acesso mediante a apresentação da identidade ou certidão de nascimento original. A mesma regra não se aplica a opcionais pagos a parte sendo necessário garanti-los antecipadamente;
• Passaporte não cumulativo com demais promoções e descontos, não libera gratuidade e cortesias;
• Os passaportes são nominais e intransferíveis;
• Compras realizadas no dia da visita (na loja online ou na bilheteria) não são consideradas compras antecipadas;
• Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
• Atenção:A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.
Disponibilizamos locação de carrinhos para bebê e scooters.
O valor mínimo do aluguel é:
Carrinho de Bebê: R$ 90
Scooter: R$ 300
*Quantidades limitadas
Ambos é necessário caução na retirada e o mesmo é restituído na entrega.
Horário até as 18h.
Você que vem com seu carrinho de bebê não se preocupe, poderá acessar o parque com o mesmo. Já o acesso com scooter não é permitido, a liberação será realizada somente mediante laudo que comprove a necessidade do uso.