Beto Carrero World
Dudas Frecuentes
Introduzca su pregunta
Aquí están las respuestas a todas las dudas sobre nuestro nuevo pasaporte anual.
P: ¿Con el Pasaporte Anual puedo ir al parque cuantas veces quiera?
¡Sí! La diversión es ilimitada y puedes acceder al parque todas las veces que quieras, dentro del período de validez de tu pasaporte anual y según su categoría.
P: Tengo un Pasaporte Anual vigente. ¿Sigue siendo válido?
Sí, tu acceso a Beto Carrero World sigue garantizado hasta la fecha de vencimiento de tu pasaporte actual.
P: Tengo el Pasaporte Anual antiguo y quiero cambiar al nuevo, ¿tengo descuento?
Contáctate ahora mismo con la Central de Ventas y consulta las ventajas de hacer el upgrade a los nuevos pasaportes anuales con anticipación. En caso de vencimiento de tu pasaporte actual, deberás adquirir uno nuevo.
P: ¿Qué son los “eventos extras” y por qué el anual no tiene acceso?
Los eventos extras son eventos que pueden realizarse en el parque y que no están incluidos en el día de diversión, ya que requieren un ingreso adicional.
P: ¿Puedo prestar mi pasaporte?
No. El pasaporte es nominal e intransferible.
P: ¿Los nuevos Pasaportes Anuales se envían por correo?
No, los pasaportes anuales de Beto Carrero World son digitales. Después del pago, recibirás en tu correo el pasaporte en PDF y un enlace para registro. También puedes registrarlo en la app Beto Carrero World para facilitar el acceso en las catracas.
P: Al comprar un Pasaporte Anual, ¿tengo descuentos en promociones del parque?
No. El Pasaporte Anual no es acumulable con otros descuentos.
P: ¿Es posible comprar cualquier pasaporte en cuotas?
¡Claro que sí! Los pasaportes pueden pagarse hasta en 10 cuotas sin interés. Consulta en el sitio web y compra el tuyo ahora.
P: ¿Puedo vender algún beneficio del Pasaporte Oro o Plata?
Está prohibida la comercialización de los beneficios ofrecidos por los Pasaportes Anuales de Beto Carrero World. En caso de fraude, serán cancelados sin derecho a reembolso.
P: ¿Cómo retiro los beneficios del Pasaporte Plata y Oro?
Los beneficios deben retirarse directamente en nuestras taquillas el día de la visita, antes de acceder a las catracas, y se entregarán según disponibilidad del día. En caso de no haber disponibilidad, podrán utilizarse en la próxima visita.
Si tienes el pasaporte anual bronce, presta atención a las reglas:
• Es válido por un año a partir de la fecha de compra, excepto en fechas con eventos extras. Consulta nuestro calendario de funcionamiento;
• ¡Atención! Ya no existen las tarjetas físicas. Después de completar tu pasaporte con tus datos, descárgalo en la app BCW+. El día de tu visita, solo presenta el código QR en la entrada a través de la app y disfruta del parque;
• Niños de hasta 1 año y 11 meses no pagan el pasaporte de acceso presentando documento de identidad o certificado de nacimiento original. Esta regla no aplica para opcionales pagos, los cuales deben adquirirse previamente;
• El pasaporte no es acumulable con otras promociones o descuentos, no otorga gratuidades ni cortesías;
• Los pasaportes son nominales e intransferibles;
• Las compras realizadas el mismo día de la visita (en la tienda online o en la taquilla) no se consideran compras anticipadas;
• Importante: Por seguridad, en cualquier momento, tratándose de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (anverso y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
• Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulta nuestro calendario de mantenimiento.
Si tienes el pasaporte anual plata, presta atención a las reglas:
• Cortesía para 2 invitados para 1 día de visita al año. La cortesía debe retirarse 30 días después de la fecha de compra. Para retirar las cortesías, el titular del pasaporte debe estar presente para la validación biométrica. Es obligatorio validar el pasaporte anual del titular en los accesos el mismo día de la visita antes del ingreso de los invitados;
• Cortesía para 2 áreas VIP al año para el titular del pasaporte, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). Consulta las reglas del área VIP. La cortesía se entregará según disponibilidad en el día de la visita. Si las sesiones están agotadas, el titular deberá utilizar el beneficio en otra fecha. En caso de no presentarse (No-Show), no habrá cambio para otra fecha;
• Estacionamiento estándar en todas las visitas según disponibilidad del día (cantidades limitadas). Para su uso, es necesario validar el pasaporte anual en los accesos. Utiliza el código QR del pasaporte en las barreras para acceder al estacionamiento (1 por día);
• Es válido por un año a partir de la fecha de compra, excepto en fechas con eventos extras. Consulta nuestro calendario de funcionamiento;
• ¡Atención! Ya no existen tarjetas físicas. Después de completar tu pasaporte con tus datos, descárgalo en la app BCW+. El día de tu visita, solo presenta el código QR en la entrada a través de la app;
• Niños de hasta 1 año y 11 meses no pagan el pasaporte de acceso presentando documento original. Esta regla no aplica a opcionales pagos, los cuales deben adquirirse previamente;
• El pasaporte no es acumulable con otras promociones o descuentos, no otorga gratuidades ni cortesías;
• Los pasaportes son nominales e intransferibles;
• Las compras realizadas el mismo día de la visita (online o en taquilla) no se consideran compras anticipadas;
• Importante: Por seguridad, en cualquier momento, tratándose de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (anverso y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
• Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulta nuestro calendario de mantenimiento.
Si tienes el pasaporte anual oro, presta atención a las reglas:
• Cortesía para 4 invitados para 1 día de visita al año. La cortesía debe retirarse 30 días después de la fecha de compra. Para retirarla, el titular del pasaporte debe estar presente para la validación biométrica. Es obligatorio validar el pasaporte anual del titular en los accesos el mismo día de la visita antes del ingreso de los invitados;
• Cortesía para 4 áreas VIP al año para el titular del pasaporte, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). La cortesía se entregará según disponibilidad en el día de la visita. Si las sesiones están agotadas, el titular deberá utilizar el beneficio en otra fecha. En caso de no presentarse (No-Show), no habrá cambio para otra fecha. Consulta las reglas del área VIP;
• Cortesía para 4 Fast Pass al año para el titular del pasaporte, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). El titular puede elegir entre Adrenaline Pass, Adventure Pass o Family Pass. La cortesía se entregará según disponibilidad en el día de la visita. Si las sesiones están agotadas, el beneficio podrá utilizarse en otra fecha. En caso de No-Show, no habrá cambio para otra fecha. Consulta las reglas del Fast Pass;
• Estacionamiento VIP en todas las visitas, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). Para su uso, es necesario validar el pasaporte anual en los accesos. Utiliza el código QR del pasaporte en las barreras para acceder al estacionamiento (1 por día);
• Es válido por un año a partir de la fecha de compra, excepto en fechas con eventos extras. Consulta nuestro calendario de funcionamiento;
• ¡Atención! Ya no existen tarjetas físicas. Después de completar tu pasaporte con tus datos, descárgalo en la app BCW+. El día de tu visita, solo presenta el código QR en la entrada a través de la app y disfruta del parque;
• Niños de hasta 1 año y 11 meses no pagan el pasaporte de acceso presentando documento original. Esta regla no aplica a opcionales pagos, los cuales deben adquirirse previamente;
• El pasaporte no es acumulable con otras promociones o descuentos, no otorga gratuidades ni cortesías;
• Los pasaportes son nominales e intransferibles;
• Las compras realizadas el mismo día de la visita (online o en taquilla) no se consideran compras anticipadas;
• Importante: Por seguridad, en cualquier momento, tratándose de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (anverso y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
• Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulta nuestro calendario de mantenimiento.
Disponemos del Espacio Baby Care, con una infraestructura completa, moderna y acogedora. Los padres pueden cuidar de los pequeños en un ambiente confortable, con área para lactancia, alimentación, cambiador, además de un espacio para descanso y recreación.
Se permitirá el ingreso de animales como perros guía o perros de pequeño porte, siendo obligatorio el uso de accesorios adecuados para su transporte, como: correa, bolsas que soporten el peso del animal y cochecitos.
Los dueños deben tener atención y cuidado en relación con la higiene, la seguridad y el silencio en los espacios.
Por motivos de higiene y seguridad, no está permitido el ingreso en restaurantes, áreas de alimentación, presentaciones y atracciones.
Para que tenga un día de mucha diversión, recomendamos venir sin su mascota.
Peso máximo permitido: hasta 5 kg.
No se permite el ingreso con otras especies de animales.
El descuento de media entrada se aplica sobre el valor íntegro de taquilla y no es acumulable con tarifas promocionales anticipadas.
Asegure ahora su pasaporte promocional anticipado en nuestro sitio web o a través de nuestros canales de venta.