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Baixe o mapa do parque para você não se perder com tantas opções de diversão!!!!

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Visando o conforto e a segurança de todos, o Beto Carrero World se prepara todos os dias para receber o público conforme o volume de vendas, confira abaixo nossa politica para cancelamento.

Passaporte de acesso ao parque e atração opcional:

O CDC (código de defesa do consumidor) garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a data da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado ou que não tenha ocorrido no-show.
Compras realizadas através do nosso site o cancelamento deve ser solicitado por meio do e-mail:

suporteonline@betocarrero.com.br

Lembrando que esta condição é válida apenas para compras realizadas online.
Compras presenciais, portanto, não são passíveis de reembolso.

A solicitação deverá ser feita pelo mesmo e-mail cadastrado no momento da compra sendo necessário informar o número do pedido e o motivo do cancelamento.
Por se tratar de um produto único não é realizado devolução ou carta de crédito referente ao 2º dia do passaporte de 2 dias, devendo ser utilizado o 2º dia dentro do período de 7 dias corridos após a data da 1ª visita (em dias de parque aberto).
Algumas atrações opcionais possuem condições específicas de cancelamento, que devem ser observadas nas informações de cada produto, podendo não serem aplicáveis à política de desistência de 7 dias.

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O BCW+ é o aplicativo oficial do Beto Carrero World, gratuito e disponível para smartphones Android e iPhone (iOS). Ele foi desenvolvido para facilitar o planejamento da visita e o uso dos serviços do parque, tudo em um só lugar.

P: Para que serve o aplicativo BCW+ durante a visita ao parque?
O aplicativo permite que o visitante organize e utilize diversos serviços essenciais, tornando a experiência mais prática e confortável.

P: Quais funcionalidades o aplicativo oferece?

Com o BCW+, você pode:
1. Cadastrar os ingressos de acesso, visualizar e utilizar os QR Codes dos ingressos nas catracas;
2. Realizar agendamentos de Fast Pass e Fila Virtual;
3. Adicionar opcionais e serviços extras;
4. Realizar o pagamento do estacionamento;
5. Consultar o mapa do parque para encontrar atrações, restaurantes, shows e lojas

P: Depois de cadastrar os ingressos no aplicativo, posso utilizá-los nas catracas?
Sim. Após o cadastro, o aplicativo exibe o QR Code do ingresso, que pode ser utilizado diretamente nas catracas de acesso do parque.

P: Preciso de internet para utilizar os ingressos no aplicativo?
Não necessariamente. Desde que os ingressos tenham sido cadastrados com acesso à internet, o aplicativo mantém os QR Codes disponíveis mesmo sem conexão, permitindo o uso normal nas catracas.

P: Como funcionam os agendamentos de Fast Pass pelo aplicativo?
Os agendamentos de Fast Pass devem ser realizados, com até 5 dias de antecedência, e com acesso à internet. Após a confirmação, o aplicativo exibe o agendamento salvo, com data, horário e QR Code.

P: Posso utilizar o Fast Pass sem internet?
Sim. Se o agendamento já tiver sido feito anteriormente com internet, o aplicativo mostra o Fast Pass mesmo offline, permitindo sua utilização no horário agendado.

P: O parque oferece Wi-Fi para uso do aplicativo?
Sim. O parque disponibiliza Wi-Fi, que pode ser utilizado para acessar o aplicativo durante a visita.

P: O aplicativo BCW+ é pago?
Não. O aplicativo é totalmente gratuito para todos os visitantes.

P: Quem pode utilizar o aplicativo BCW+?
Todos os visitantes do Beto Carrero World podem utilizar o aplicativo antes e durante a visita, aproveitando melhor o tempo e os serviços disponíveis no parque.