Beto Carrero World Dudas Frecuentes
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¡La Fila Virtual está de regreso! Con ella, puedes reservar hasta 3 atracciones para tener acceso rápido y gratuito. Pero atención: las reservas dependen de la disponibilidad, ya que hay capacidad limitada.

Para realizar la reserva, descarga la app BCW+ en las plataformas digitales. Las reservas se habilitan 5 días antes de la fecha de tu visita.

Para utilizar los productos Fast Pass y Single Pass, es obligatorio registrarse en la aplicación BCW+. El acceso rápido a las atracciones solo se realiza mediante la reserva previa de horario, hecha directamente en la app.

Los horarios para reserva están disponibles a partir de 5 días antes de la fecha de la visita, según la disponibilidad de cada atracción.

Categorías de Fast Pass:
Family Pass: Crazy River, DinoMagic, Raskapuska, Super Soaker.
Adventure Pass: Barco Pirata, Spin Blast, Tigor Mountain, AutoPista.
Adrenaline Pass: Rebuliço, Star Mountain, FireWhip, Big Drop.

¿Qué es el Single Pass?
Es la opción ideal para quienes quieren aprovechar al máximo una atracción específica de Beto Carrero World de forma rápida y práctica. Con él, el visitante puede elegir el juego deseado, reservar un horario en la app BCW+ y acceder a la atracción con mayor agilidad, reduciendo el tiempo de espera en la fila.

Importante:
Beto Carrero World se reserva el derecho de modificar la cantidad de cupos, los horarios de las atracciones o la disponibilidad de equipos electrónicos, por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor, sin previo aviso.

El grupo de opcionales Fast Pass es un servicio adicional que le permite acceder a las atracciones de forma más rápida. Dentro de este grupo contamos con el Adrenaline Pass, Adventure Pass y el Family Pass.

Para disfrutar del opcional, siga las instrucciones:

• Este producto es un adicional, por lo que también es necesario adquirir el pasaporte de entrada para utilizarlo (cantidad limitada);
• Deberá registrar el ticket del opcional de cada visitante en la APP BCW+ y agendar el horario disponible para el día, el cual se habilita con 5 días de anticipación a la fecha de visita. Al utilizar su ticket en la atracción, solo debe presentar el celular con el código QR al operador al inicio de la fila, llegando con 5 minutos de anticipación;
• Es posible registrar hasta 10 Fast Pass, uno por cada visitante de su grupo. Recuerde que cada visitante posee un pasaporte de acceso y un Fast Pass personal e intransferible;
• Cada atracción tiene una clasificación de altura y restricciones;
• La no utilización parcial o total de los accesos especiales permitidos por el opcional, en la fecha seleccionada al momento de la compra, no dará derecho a reembolso parcial o total, ni permitirá su uso en otra fecha;
• Al adquirir el opcional, el visitante debe seguir las normas y procedimientos de seguridad establecidos, así como respetar el horario de funcionamiento de cada atracción;
• Para personas mayores de 60 años no es necesario adquirir este producto;
• Los accesos especiales para utilizar el opcional están identificados con al menos una de las siguientes señalizaciones: cartel, adhesivo y/o portal, siendo estos los únicos puntos de acceso a las atracciones mencionadas;
• Visitantes a partir de 0,80 m deben adquirir este producto; los menores no necesitan, siempre que el responsable haya adquirido el producto y los acompañe;
Importante: Por seguridad, en cualquier momento, al tratarse de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (frente y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulte nuestro calendario de mantenimiento.

** EN CASO DE NO-SHOW, EL PRODUCTO NO ES REEMBOLSABLE! **

El Área VIP es un espacio reservado en nuestras gradas con vista privilegiada a nuestros shows, para que pueda disfrutar al máximo de la presentación.

Para disfrutar del opcional, siga las instrucciones:

• Es necesario adquirir el pasaporte de entrada al parque para utilizar este servicio. Las presentaciones que cuentan con Área VIP son: Hot Wheels, Madagascar Circus, Acqua y El Sueño del Vaquero (cantidades limitadas por día);
• Descargue su pasaporte en la app BCW+ (e-ticket) y preséntelo directamente a los monitores en el show para su utilización;
• Existen asientos reservados para personas con prioridad legal (personas con TEA, PCD, adultos mayores o embarazadas), con derecho a 1 (un) acompañante. Consulte con un monitor. Cantidades limitadas;
• No recomendamos la compra del producto “Opcional Área VIP” por parte de beneficiarios de prioridad legal, ya que su acceso ya es preferencial. En caso de que desee sentarse junto a otros visitantes en los asientos del Área VIP, deberá adquirir el opcional previamente;
• Los visitantes que posean este producto deben seguir las normas de procedimiento y seguridad establecidas en el parque, las cuales garantizan su bienestar;
• Niños de hasta 4 años y 11 meses, presentando documento, no necesitan adquirir este producto. Pueden sentarse en el mismo asiento que sus padres o responsables que hayan adquirido el mismo. Será necesario adquirir el ingreso si se desea un asiento exclusivo para el niño;
Importante: Por seguridad, en cualquier momento, tratándose de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (frente y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulte nuestro calendario de mantenimiento.

** EN CASO DE NO-SHOW, EL PRODUCTO NO ES REEMBOLSABLE! **

Si tienes el pasaporte anual bronce, presta atención a las reglas:

• Es válido por un año a partir de la fecha de compra, excepto en fechas con eventos extras. Consulta nuestro calendario de funcionamiento;
• ¡Atención! Ya no existen las tarjetas físicas. Después de completar tu pasaporte con tus datos, descárgalo en la app BCW+. El día de tu visita, solo presenta el código QR en la entrada a través de la app y disfruta del parque;
• Niños de hasta 1 año y 11 meses no pagan el pasaporte de acceso presentando documento de identidad o certificado de nacimiento original. Esta regla no aplica para opcionales pagos, los cuales deben adquirirse previamente;
• El pasaporte no es acumulable con otras promociones o descuentos, no otorga gratuidades ni cortesías;
• Los pasaportes son nominales e intransferibles;
• Las compras realizadas el mismo día de la visita (en la tienda online o en la taquilla) no se consideran compras anticipadas;
Importante: Por seguridad, en cualquier momento, tratándose de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (anverso y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulta nuestro calendario de mantenimiento.

Si tienes el pasaporte anual plata, presta atención a las reglas:

• Cortesía para 2 invitados para 1 día de visita al año. La cortesía debe retirarse 30 días después de la fecha de compra. Para retirar las cortesías, el titular del pasaporte debe estar presente para la validación biométrica. Es obligatorio validar el pasaporte anual del titular en los accesos el mismo día de la visita antes del ingreso de los invitados;
• Cortesía para 2 áreas VIP al año para el titular del pasaporte, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). Consulta las reglas del área VIP. La cortesía se entregará según disponibilidad en el día de la visita. Si las sesiones están agotadas, el titular deberá utilizar el beneficio en otra fecha. En caso de no presentarse (No-Show), no habrá cambio para otra fecha;
• Estacionamiento estándar en todas las visitas según disponibilidad del día (cantidades limitadas). Para su uso, es necesario validar el pasaporte anual en los accesos. Utiliza el código QR del pasaporte en las barreras para acceder al estacionamiento (1 por día);
• Es válido por un año a partir de la fecha de compra, excepto en fechas con eventos extras. Consulta nuestro calendario de funcionamiento;
• ¡Atención! Ya no existen tarjetas físicas. Después de completar tu pasaporte con tus datos, descárgalo en la app BCW+. El día de tu visita, solo presenta el código QR en la entrada a través de la app;
• Niños de hasta 1 año y 11 meses no pagan el pasaporte de acceso presentando documento original. Esta regla no aplica a opcionales pagos, los cuales deben adquirirse previamente;
• El pasaporte no es acumulable con otras promociones o descuentos, no otorga gratuidades ni cortesías;
• Los pasaportes son nominales e intransferibles;
• Las compras realizadas el mismo día de la visita (online o en taquilla) no se consideran compras anticipadas;
Importante: Por seguridad, en cualquier momento, tratándose de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (anverso y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulta nuestro calendario de mantenimiento.

Si tienes el pasaporte anual oro, presta atención a las reglas:

• Cortesía para 4 invitados para 1 día de visita al año. La cortesía debe retirarse 30 días después de la fecha de compra. Para retirarla, el titular del pasaporte debe estar presente para la validación biométrica. Es obligatorio validar el pasaporte anual del titular en los accesos el mismo día de la visita antes del ingreso de los invitados;
• Cortesía para 4 áreas VIP al año para el titular del pasaporte, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). La cortesía se entregará según disponibilidad en el día de la visita. Si las sesiones están agotadas, el titular deberá utilizar el beneficio en otra fecha. En caso de no presentarse (No-Show), no habrá cambio para otra fecha. Consulta las reglas del área VIP;
• Cortesía para 4 Fast Pass al año para el titular del pasaporte, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). El titular puede elegir entre Adrenaline Pass, Adventure Pass o Family Pass. La cortesía se entregará según disponibilidad en el día de la visita. Si las sesiones están agotadas, el beneficio podrá utilizarse en otra fecha. En caso de No-Show, no habrá cambio para otra fecha. Consulta las reglas del Fast Pass;
• Estacionamiento VIP en todas las visitas, según disponibilidad del día (cantidades limitadas). Para su uso, es necesario validar el pasaporte anual en los accesos. Utiliza el código QR del pasaporte en las barreras para acceder al estacionamiento (1 por día);
• Es válido por un año a partir de la fecha de compra, excepto en fechas con eventos extras. Consulta nuestro calendario de funcionamiento;
• ¡Atención! Ya no existen tarjetas físicas. Después de completar tu pasaporte con tus datos, descárgalo en la app BCW+. El día de tu visita, solo presenta el código QR en la entrada a través de la app y disfruta del parque;
• Niños de hasta 1 año y 11 meses no pagan el pasaporte de acceso presentando documento original. Esta regla no aplica a opcionales pagos, los cuales deben adquirirse previamente;
• El pasaporte no es acumulable con otras promociones o descuentos, no otorga gratuidades ni cortesías;
• Los pasaportes son nominales e intransferibles;
• Las compras realizadas el mismo día de la visita (online o en taquilla) no se consideran compras anticipadas;
Importante: Por seguridad, en cualquier momento, tratándose de una transacción no presencial, podrá solicitarse foto del documento original (anverso y reverso) y selfie del titular de la tarjeta sosteniendo dicho documento;
Atención: La empresa se reserva el derecho de modificar la cantidad y los horarios de las atracciones y equipos electrónicos por motivos de seguridad, condiciones climáticas o fuerza mayor sin previo aviso. Consulta nuestro calendario de mantenimiento.

BCW+ es la aplicación oficial de Beto Carrero World, gratuita y disponible para smartphones Android y iPhone (iOS). Fue desarrollada para facilitar la planificación de la visita y el uso de los servicios del parque, todo en un solo lugar.

P: ¿Para qué sirve la aplicación BCW+ durante la visita al parque?
La aplicación permite al visitante organizar y utilizar diversos servicios esenciales, haciendo la experiencia más práctica y cómoda.

P: ¿Qué funcionalidades ofrece la aplicación?

Con BCW+, usted puede:

Registrar los ingresos de acceso, visualizar y utilizar los códigos QR en los accesos del parque;

Realizar reservas de Fast Pass y Fila Virtual;

Agregar opcionales y servicios adicionales;

Realizar el pago del estacionamiento;

Consultar el mapa del parque para encontrar atracciones, restaurantes, shows y tiendas.

P: Después de registrar los ingresos en la aplicación, ¿puedo utilizarlos en los accesos?
Sí. Después del registro, la aplicación muestra el código QR del ingreso, que puede utilizarse directamente en los accesos del parque.

P: ¿Necesito internet para utilizar los ingresos en la aplicación?
No necesariamente. Siempre que los ingresos hayan sido registrados con conexión a internet, la aplicación mantiene los códigos QR disponibles incluso sin conexión, permitiendo su uso normal en los accesos.

P: ¿Cómo funcionan las reservas de Fast Pass en la aplicación?
Las reservas de Fast Pass deben realizarse con hasta 5 días de anticipación y con acceso a internet. Después de la confirmación, la aplicación muestra la reserva guardada, con fecha, horario y código QR.

P: ¿Puedo utilizar el Fast Pass sin internet?
Sí. Si la reserva ya fue realizada previamente con internet, la aplicación muestra el Fast Pass incluso sin conexión, permitiendo su uso en el horario programado.

P: ¿El parque ofrece Wi-Fi para usar la aplicación?
Sí. El parque dispone de Wi-Fi, que puede utilizarse para acceder a la aplicación durante la visita.

P: ¿La aplicación BCW+ es de pago?
No. La aplicación es totalmente gratuita para todos los visitantes.

P: ¿Quién puede utilizar la aplicación BCW+?
Todos los visitantes de Beto Carrero World pueden utilizar la aplicación antes y durante la visita, aprovechando mejor el tiempo y los servicios disponibles en el parque.