Beto Carrero World Dudas Frecuentes
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Você que tem passaporte anual bronze, fique atento às regras.

• É válido para utilização de um ano a partir da data da compra, exceto aos sábados, feriados e datas com eventos extras. Confira nosso calendário de funcionamento;
• Ei, você que comprou o passaporte anual bronze, se liga! Não tem mais as carteirinhas! Após preencher o passaporte com seus dados, baixe o passaporte no APP Fila Virtual. No dia da sua visita, é só mostrar o qr-code do seu passaporte na catraca pelo APP e curtir muito as atrações do parque;
• Crianças até 04 anos e 11 meses não pagam o passaporte de acesso mediante a apresentação da identidade ou certidão de nascimento original. A mesma regra não se aplica a opcionais pagos a parte sendo necessário garanti-los antecipadamente;
• Passaporte não cumulativo com demais promoções e descontos, não libera gratuidade e cortesias;
• Os passaportes são nominais e intransferíveis;
• Compras realizadas no dia da visita (na loja online ou na bilheteria) não são consideradas compras antecipadas;
Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
Atenção:A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.

Você que tem passaporte anual prata, fique atento às regras.

• Cortesia para 02 convidados para 01 dia de visita ao ano. Para retirada das cortesias dos seus convidados o titular do passaporte deve estar junto para a leitura biométrica. É obrigatório validar o passaporte anual do titular em nossas catracas de acesso no mesmo dia da visita antes do acesso dos convidados;
• Cortesia para 02 áreas vips no ano ao titular do passaporte anual conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Consulte as regras da área vip . A retirada da cortesia área vip será realizada conforme disponibilidade do produto no dia da visita (quantidades limitadas). Caso as sessões estejam esgotadas o titular do passaporte deverá usufruir do benefício em outra data. Em caso de No-Show não haverá troca para utilização em outra data. Consulte as regras da área vip;
• Estacionamento Standard em todas as visitas conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Para liberação do estacionamento é necessário validar o passaporte anual nas catracas de acesso conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Utilize o Qr-Code do passaporte nas cancelas para acessar o estacionamento;
• É válido para utilização de um ano a partir da data da compra, exceto em datas com eventos extras. Confira nosso calendário de funcionamento;
• Ei, você que comprou o passaporte anual prata, se liga! Não tem mais as carteirinhas! Após preencher o passaporte com seus dados, baixe o passaporte no APP Fila Virtual. No dia da sua visita, é só mostrar o qr-code do seu passaporte na catraca pelo APP e curtir muito as atrações do parque;
• Crianças até 04 anos e 11 meses não pagam o passaporte de acesso mediante a apresentação da identidade ou certidão de nascimento original. A mesma regra não se aplica a opcionais pagos a parte sendo necessário garanti-los antecipadamente;
• Passaporte não cumulativo com demais promoções e descontos, não libera gratuidade e cortesias;
• Os passaportes são nominais e intransferíveis;
• Compras realizadas no dia da visita (na loja online ou na bilheteria) não são consideradas compras antecipadas;
Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
Atenção:A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.

Você que tem passaporte anual ouro, fique atento às regras.

• Cortesia para 04 convidados para 01 dia de visita ao ano. Para retirada das cortesias dos seus convidados o titular do passaporte deve estar junto para a leitura biométrica. É obrigatório validar o passaporte anual do titular em nossas catracas de acesso no mesmo dia da visita antes do acesso dos convidados;
• Cortesia para 04 áreas vips no ano ao titular do passaporte anual conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). A retirada das cortesia área vip será realizada conforme disponibilidade do produto no dia da visita (quantidades limitadas). Caso as sessões estejam esgotadas o titular do passaporte deverá usufruir do benefício em outra data. Em caso de No-Show na área vip não haverá troca para utilização em outra data. Consulte as regras da área vip;
• Cortesia para 04 fast pass no ano ao titular do passaporte anual conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). A escolha de qual produto do grupo (fast pass, adrenaline pass, adventura pass, Family pass) fica a escolha do titular. A retirada da cortesia do fast pass será realizada conforme disponibilidade do produto no dia da visita (quantidades limitadas). Caso as sessões estejam esgotadas o titular do passaporte deverá usufruir do benefício em outra data. Em caso de No-Show não haverá troca para utilização em outra data. Consulte as regras do fast pass;
• Estacionamento VIP em todas as visitas conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Para liberação do estacionamento é necessário validar o passaporte anual nas catracas de acesso conforme disponibilidade no dia (quantidades limitadas). Utilize o Qr-Code do passaporte nas cancelas para acessar o estacionamento;
• É válido para utilização de um ano a partir da data da compra, exceto em datas com eventos extras. Confira nosso calendário de funcionamento ;
• Ei, você que comprou o passaporte anual prata, se liga! Não tem mais as carteirinhas! Após preencher o passaporte com seus dados, baixe o passaporte no APP Fila Virtual. No dia da sua visita, é só mostrar o qr-code do seu passaporte na catraca pelo APP e curtir muito as atrações do parque;
• Crianças até 04 anos e 11 meses não pagam o passaporte de acesso mediante a apresentação da identidade ou certidão de nascimento original. A mesma regra não se aplica a opcionais pagos a parte sendo necessário garanti-los antecipadamente;
• Passaporte não cumulativo com demais promoções e descontos, não libera gratuidade e cortesias;
• Os passaportes são nominais e intransferíveis;
• Compras realizadas no dia da visita (na loja online ou na bilheteria) não são consideradas compras antecipadas;
Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
Atenção:A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.

A Área Vip é um espaço reservado em nossas arquibancadas com vista privilegiada em nossos shows para que possa aproveitar o máximo da apresentação.

Para usufruir do opcional segue as instruções:

• Necessário adquirir o passaporte de entrada ao parque para utilização deste. Apresentações que possuem a Área Vip: Hot Wheels, Madagascar Circus, Acqua e O Sonho do Cowboy (Quantidades limitadas por dia);
• Imprima o passaporte (e-ticket) e apresente na loja BCW+ localizada na Praça de Alimentação para realizar a troca pela pulseira, apresentando documento original de acordo com o preenchimento no momento da compra;
• Há assentos reservados para pessoas com prioridade legal (Autistas, PCD´s, idosos ou gestante), com direito a 01 (um) acompanhante, consulte monitor. Quantidade limitadas;
• Não recomendamos a compra do produto “Opcional Área VIP”, pelo beneficiário da prioridade legal, pois seu acesso é privilegiado. Caso queira sentar junto aos outros visitantes nos assentos reservados da Área VIP, necessariamente deverá adquirir o opcional antecipadamente;
• A violação, dano ou perda da PULSEIRA da Área VIP nos shows não dá direito ao visitante o ressarcimento, troca ou substituição. Não aceitamos pulseiras violadas. A não utilização na data e no dia da semana identificado também não dará direito ao ressarcimento parcial, total ou alteração de data para utilização, ainda que o dia da semana coincida com a comunicação impressa na pulseira da Área VIP nos shows;
• Os visitantes que possuírem esse produto devem seguir normalmente as normas de procedimento e segurança já estabelecidas no empreendimento, haja vista que prezam pelo seu bem-estar;
• Crianças até 04 anos e 11 meses apresentando documento não precisam adquirir este produto. Estes podem sentar no mesmo assento dos pais e/ou responsáveis que adquirirem o mesmo. É necessário adquirir a pulseira deste produto caso queria um assento exclusivo para a criança;
Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
Atenção: A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.

** EM CASO DE NO-SHOW PRODUTO NÃO REEMBOLSÁVEL! **

O grupo dos opcionais Fast Pass é um opcional que lhe possibilita acessar a atração de forma mais rápida. No grupo possuímos o Fast Pass, Adrenaline Pass, Adventure Pass e Family Pass.

Para usufruir do opcional segue as instruções:

• Este produto é um opcional, sendo necessário também adquirir o passaporte de entrada para utilização deste (quantidade limitada);
• Você deverá cadastrar o ticket do opcional de cada visitante no seu aplicativo BCW+. Quando for utilizar o seu ticket na atração, basta apresentar o celular com o QR Code para o operador no início da fila;
• É possível cadastrar até 10 fast pass, um para cada visitante do seu grupo. Lembre-se que cada visitante possui um passaporte de acesso e um fast pass pessoal e intrasferível;
• Cada brinquedos tem uma classificação de altura e restrições;
• A não utilização parcial ou total de todos os acessos especiais permitidos pelo opcional, na data selecionada no ato da compra não dará direito ao ressarcimento parcial ou total, bem como não será permitida utilização em outra data;
• Ao adquirir o opcional o visitante deve seguir as normas e procedimentos de segurança estabelecidos, assim como respeitar o horário de funcionamento de cada atração;
• Para pessoas com mais de 60 anos não é necessário adquirir este produto;
• Os locais de acesso especial para utilização do opcional estão identificados com pelo menos uma das seguintes sinalizações: Placa, Adesivo e/ou Portal, sendo estes os únicos locais possíveis de acesso às atrações descritas acima;
• Crianças até 04 anos e 11 meses pagam o opcional;
• Visitantes a partir de 0,80cm é necessário adquirir esse produto;
Importante: Por segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com foto e selfie do titular do cartão segurando o mesmo documento;
Atenção: A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das atrações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior sem aviso prévio. Confira nosso calendário de manutenção.

** EM CASO DE NO-SHOW PRODUTO NÃO REEMBOLSÁVEL! **

Ponte Pênsil, Casa dos Espelhos, Covil dos Tesouros, Taverna dos Marujos, Barco Pirata, Farol, Baby Elefante, Pedalinho, Roda-Gigante, Xícaras Malucas, Autopista, Tigor Mountain, Coreto Germânico, Castelo das Nações, Praça de Eventos, Escultural Romero Britto, Spin Blast, Super Soaker Splash, Aldeia Indígena, Rebuliço, Fort Álamo, Chapéu e Bota Gigante, Montanha-russa Dum Dum, Memorial Beto Carrero, Betinho Carrero 4D, Carrossel Veneziano, Raskapuska, Trem Vila Esperança, Jardim Secreto, Big Tower, Madagascar Crazy River Adventure, Star Mountain, FireWhip, Tchibum, Ferrovia Dinomagic, Shows Acqua, HotWheels Epic Show, Madagascar Circus Show, O Sonho do Cowboy, No Ritmo de Trolls e Fotos com os Personagens da DreamWorks, Shows (exceto Excalibur e Portal da Escuridão).

Lembre-se de conferir o calendário de manutenção.

Informamos que o acesso para os shows é conforme disponibilidade de assentos/vagas dos teatros.

Fique sempre atento aos horários. Recomendamos que compareça, no mínimo, 40 minutos antes da apresentação.

Eu e meus amiguinhos trabalhamos para você se divertir aqui de forma segura. Porque com segurança não se brinca, né? Então fiquem atentos aos brinquedos em manutenção.

A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das apresentações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança ou força maior.