Beto Carrero World
Dúvidas Frequentes
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O Beto Carrero World é um lugar para todas as pessoas se divertirem!
As cadeiras de rodas devem ser retiradas e devolvidas exclusivamente no Guarda-Volumes localizado no Castelo das Nações.
Se você é cadeirante ou está organizando a visita com alguém que seja, pode se preparar para um dia repleto de magia, inclusão e experiências inesquecíveis.
Não é permitido sair com as cadeiras de rodas além das catracas de acesso, sendo seu uso restrito apenas às áreas internas do parque.
Clique no link e confira as dicas: Dicas para cadeirantes.
Inaugurado em 28/12/1991, o Beto Carrero World é hoje o maior e mais completo mundo de diversão da América Latina. Idealizado pelo artista e empresário João Batista Sérgio Murad, após mais de 30 anos de atividades, o parque segue os padrões e conceitos dos melhores centros de entretenimento do mundo.
O Beto Carrero World está instalado em 14 milhões de metros quadrados em uma das mais belas regiões do litoral brasileiro, reunindo em um só lugar momentos de muita alegria e diversão para todas as idades.
Não há lugar com tanta diversidade de atrações com brinquedos radicais para toda a família, incríveis apresentações ao vivo.
São mais de 100 incríveis atrações, completa estrutura de serviços, como: restaurantes, lanchonetes, sorveterias, cafeterias, fraldário, achados e perdidos, estacionamento, guarda-volumes, farmácia, ambulatório, Griffe Beto Carrero e inúmeras lojas de souvenirs.
Conta com a primeira Área Temática NERF Mania e o novo show "No Ritmo de Trolls".
Tudo isso para oferecer aos nossos visitantes as melhores recordações de suas vidas, com muito conforto e comodidade.
Localizado na Rodovia Beto Carrero, Armação - Penha/SC - Brasil – a poucos minutos das principais cidades turísticas do estado: a 8 km do Aeroporto Internacional de Navegantes, a 112 km de Florianópolis (capital de SC), a 35 km de Balneário Camboriú, a 60 km de Blumenau e 86 km de Joinville.
Está esperando o que para garantir dias de muita diversão e magia aqui no Beto Carrero World?
Acesse nosso site ou entre em contato pelo telefone ou WhatsApp (47) 3261-2222.
Aguardamos sua visita.
As apresentações possuem duração de 15 minutos, com limite de público, sujeitas a alterações sem aviso prévio e horário marcado, que podem ser consultados nas placas indicativas no local das aparições:
Interação com os personagens Turma do Madagascar, Turma do Betinho, Turma do Shrek, Kung Fu Panda, Megamente e Metroman em nossa praça de eventos das 10h às 11h30 após o Game Show que acontece as 9h30. Cancelado em dias de chuva.
Em alguns momentos do dia nossos personagens fazem aparições nas demais áreas do parque, consulte o local e horário do seu personagem favorito e corra para garantir uma fotinho.
• Bob Esponja - Próximo à Vila Germânica - 11h30 / 13h30 / 15h40;
(em dias de chuva sessões canceladas)
• Trolls - Praça de Eventos (Palco Show) - 11h15 / 15h15 / 16h10;
(em dias de chuva sessões canceladas)
• Turma do Shrek – Vila Germânica - 14h15 / 15h00 / 16h15;
(em dias de chuva sessões canceladas)
• Turma do Madagascar – Área Temática Madagascar - 13h15 / 14h00;
(em dias de chuva as sessões acontecem no foyer do teatro do Madagascar)
• Turma do Betinho Carrero – Cowboyland atrás do cinema Betinho Carrero 4D próximo a montanha-russa Dum Dum - 13h00 / 13h45 / 14h45 / 16h00;
(em dias de chuva as sessões acontecem dentro do Memorial Beto Carrero)
Vem encontrar com a turma mais divertida e garantir sua foto.
Sua opinião é muito importante para nós!
Para elogios, sugestões ou reclamações, pedimos, por gentileza, que entre em contato direto com nosso SAV (Serviço de Atendimento ao Visitante) por meio do e-mail atendimento@betocarrero.com.br.
O SAV está localizado dentro do parque, anexo ao Castelo das Nações.
Possuímos pontos físicos para vendas de passaportes de acesso e opcionais que estão localizados nas seguintes cidades e locais:
São Paulo – Morumbi Shopping
Balneário Camboriú – Shopping Almeida JR
Balneário Camboriú – Parque Unipraias
Balneário Camboriú – Big Wheel
Curitiba – Shopping Barigui
Navegantes – Aeroporto Internacional Ministro Victor Konder
Porto Belo – Outlet Premium
Florianópolis – Floripa Shopping
Criciúma – Nações Shopping
Blumenau – Neumarkt Shopping
Joinville – Garten Shopping
São José – Continente Shopping
Florianópolis – Aeroporto Internacional de Florianópolis - Hercílio Luz
Visando o conforto e a segurança de todos, o Beto Carrero World se prepara todos os dias para receber o público conforme o volume de vendas, confira abaixo nossa politica para cancelamento.
Passaporte de acesso ao parque e atração opcional:
O CDC (código de defesa do consumidor) garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a data da compra, desde que o produto não tenha sido utilizado ou que não tenha ocorrido no-show.
Compras realizadas através do nosso site o cancelamento deve ser solicitado por meio do e-mail:
suporteonline@betocarrero.com.br
Lembrando que esta condição é válida apenas para compras realizadas online.
Compras presenciais, portanto, não são passíveis de reembolso.
A solicitação deverá ser feita pelo mesmo e-mail cadastrado no momento da compra sendo necessário informar o número do pedido e o motivo do cancelamento.
Por se tratar de um produto único não é realizado devolução ou carta de crédito referente ao 2º dia do passaporte de 2 dias, devendo ser utilizado o 2º dia dentro do período de 7 dias corridos após a data da 1ª visita (em dias de parque aberto).
Algumas atrações opcionais possuem condições específicas de cancelamento, que devem ser observadas nas informações de cada produto, podendo não serem aplicáveis à política de desistência de 7 dias.
No Brasil, o atendimento prioritário é previsto em lei. Entretanto, ele é concedido somente às pessoas com deficiência, transtorno do espectro autista, idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos — sendo que idosos acima de 80 anos possuem prioridade em relação aos demais idosos (Lei Federal nº 13.466/17) —, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, pessoas obesas, pessoas com mobilidade reduzida e doadores de sangue.
O visitante com prioridade deve comparecer ao SAV (Serviço de Atendimento ao Visitante), localizado ao lado esquerdo do castelo, portando documento com foto e laudo comprobatório para validar sua liberação. Caso possam usufruir da atração, os visitantes com preferência devem se apresentar aos monitores dos brinquedos e nas apresentações.
Cada visitante prioritário tem direito a 1 (um) acompanhante nas atrações das quais vá participar, desde que não possua restrições de segurança.
Localizado no Castelo das Nações, ao lado das catracas de acesso ao parque.
E-mail para contato guardavolumes@betocarrero.com.br.
O parque oferece o serviço de cadeira de rodas gratuitamente, com quantidades limitadas, localizado no guarda-volumes, no Castelo das Nações. Para retirar, o visitante preenche um formulário e deixa R$ 50 de garantia em dinheiro, que será devolvido no final do passeio, após a entrega da cadeira.
Outra opção é a locação de Scooter Vip (cadeira motorizada), opcional pago a parte e com quantidades limitadas, valores a partir de R$ 300,00 conforme temporada.
Não é permitido sair com as cadeiras de rodas além das catracas de acesso, sendo seu uso restrito apenas às áreas internas do parque.
Precisa dar aquela saída rápida porque esqueceu algo no carro? Sem problemas.
Dê uma passadinha em nosso totem de autoatendimento, localizado no Castelo das Nações e retire sua saída temporária de até 20 minutos.
Mas fique atento e não demore! Caso exceda esse prazo você só poderá acessar o parque novamente adquirindo um novo passaporte.
Dentro do Parque há estabelecimentos que aceitam cartões de crédito, débito, PIX e outros somente dinheiro em espécie. Antes de realizar a compra, certifique-se sobre as formas de pagamento diretamente no local.
Dispomos do Espaço Baby Care, com uma infraestrutura completa, moderna e aconchegante. Os papais e as mamães podem cuidar dos pequenos em um ambiente confortável, com local para amamentação, alimentação, fraldário, além de um espaço para descanso e descontração.