Beto Carrero World Dúvidas Frequentes
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Você que tem passaporte anual, fique atento às novas regras.
Para se divertir é obrigatório o agendamento prévio pelo site (agendamento.betocarrero.com.br) ou pelo Aplicativo Fila Virtual.
A gente sabe que é difícil controlar a ansiedade de se divertir sem limites. Por isso, não espere nem mais um segundo e reserve logo a data da sua visita. Com a capacidade de público reduzida as vagas ficaram ainda mais limitadas. Não será permitida a entrada de passaportes anuais no parque sem agendamento antecipado.



Inaugurado em 28/12/1991, o Beto Carrero World é hoje o maior e mais completo mundo de diversão da América Latina. Idealizado pelo artista e empresário João Batista Sérgio Murad, dentro dos padrões e conceitos dos melhores parques do mundo.

Está instalado em 14 milhões de metros quadrados em uma das mais belas regiões do litoral brasileiro, reunindo em um só lugar momentos de muita alegria e diversão para todas as idades.

Não há lugar com tanta diversidade de atrações como um completo zoológico, brinquedos radicais e para toda a família, incríveis shows ao vivo além de passeios de trem e muita natureza.

São mais de 100 incríveis atrações além de uma completa estrutura de serviços, como restaurantes, lanchonetes, sorveterias, cafeterias, banco 24h, fraldário, achados e perdidos, estacionamento, guarda-volumes, farmácia, ambulatório, Griffe Beto Carrero e inúmeras lojas de souvenirs.

Tudo isso para oferecer aos nossos visitantes as melhores recordações de suas vidas, com muito conforto e comodidade.

Localizado na Rodovia Beto Carrero, Armação - Penha/SC - Brasil – a poucos minutos das principais cidades turísticas do estado – a 8 km do Aeroporto Internacional de Navegantes, a 112 km de Florianópolis (capital de SC), a 35 km de Balneário Camboriú, a 60 km de Blumenau e 86 km de Joinville.

Esperamos por você!

As bilheterias iniciam às 8h, funcionamento do parque (brinquedos, zoológico, shows e atrações em geral) das 9h às 18h.

Aberto diariamente: novembro e dezembro.
Aberto de quinta a domingo: junho e julho.
Aberto de sexta a domingo: agosto.
Aberto de quarta a domingo: setembro e outubro.
Sujeito a alteração sem aviso prévio.

* É obrigatório o uso de máscara para acesso e nas dependências do parque.

Devido a pandemia COVID-19 estamos com algumas atrações temporariamente fechadas sendo elas:

• Mamães e filhotes
• Serpentário
• Aviário
• Hípica
• Betinho Carrero 4D
• Kid Play
• Adventure Kids
• Bolha Aventura
• M21 / Sorria Click Fort Álamo
• M21 / Sorria Click Hípica

O Beto Carrero World segue rigorosamente todas as medidas de segurança. Devido ao Decreto Estadual 719, os shows estão suspensos por tempo indeterminado. Aguardamos a liberação por parte do governo para que essas atrações retornem.

• Portal da Escuridão
• Maquiagem do Terror
• Monga
• Sonho do Cowboy
• Acqua
• Excalibur
• Madagascar Circus Show
• Hot Wheels Epic Show

Devido a pandemia COVID-19 estamos com alguns restaurantes e lanchonetes estão temporariamente fechados sendo eles:

• Sissa Doces & Guloseimas - Ácqua
• Sissa Doces & Guloseimas - Sonho do Cowboy
• Restaurante Excalibur

Ponte Pênsil, Casa dos Espelhos, Covil dos Tesouros, Taverna dos Marujos, Galeão Pirata, Barco Pirata, Farol, Carrossel, Baby Elefante, Pedalinho, Roda-Gigante, Xícaras Malucas, Autopista, Kid Play, Mundo dos Cavalos, Tigor Moutain, Coreto Germânico, Castelo das Nações, Betinho Carrero 4D, Carrossel Veneziano, Praça de Eventos, Raskapuska, Montanha Russa Dum Dum, Labirinto dos Pégasos, Aldeia Indígena, Cavalaria, Fort Álamo, Chapéu e Bota Gigante, Hípica, Passeio de Pôneis e Cavalos, Memorial Beto Carrero, Zoológico, Ilha dos Macacos, Passarela dos Felinos, Serpentário, Mirante do Leão, Casa das Girafas, Trem Vila Esperança, Mundo Mágico das Aves, Jardim Secreto, Star Moutain, Firewhip, Tchibum, Big Tower, Dinomagic, Madagascar Crazy River Adventure, Fotos com os Personagens da Dream Works, Shows (exceto Excalibur) e ambulatório.

Obs: Devido a pandemia Covid-19 todos os shows Madagascar Circus Show, Hot Wheels Epic Show, O Sonho do Cowboy, Acqua, Excalibur (pago a parte) e Monga, o Portal da Escuridão, Betinho Carrero 4D, Cavalaria, Hípica, Passeio de Pôneis e Cavalos, Serpentário, Mundo Mágico das Aves e foto com os personagens Megamente e Metro Man estão suspensos por tempo indeterminado. Aguardamos a liberação por parte do governo para que essas atrações retornem.

Acqua Boat, Adventure Kids, Tenda Relax, Bolha Aventura, Games, Kart, Extreme Kids, Super Carros, Kartódromo Internacional, Passeio de Helicóptero, Portal da Escuridão, Excalibur (show com almoço), Estacionamento, Guarda-volumes, Carrinhos Elétricos e de Bebês, Fast Pass, Área Vip nos Shows, Souvenirs e Alimentação.

Obs: Devido a pandemia Covid-19 os opcionais Adventure Kids, Bolha Aventura, Portal da Escuridão, Excalibur, Fast Pass e Área Vip nos Shows estão suspensos temporariamente. O opcional Kart está funcionando com redução de 6 pessoas por vez por bateria.

As apresentações possuem duração de 15 minutos, com limite de público, sujeitas a alterações sem aviso prévio e horário marcado que podem ser consultados nas placas indicativas no local das aparições:
Turma do Betinho Carrero – Bota Gigante ás 10h35, 12h, 14h45, 15h45 e 16h30.
Kung Fu Panda – Chapéu Gigante 10h, 11h15, 14h, 15h15 e 17h.
Turma do Shrek – Vila Germânica 10h45, 11h45, 13h45, 14h30 e 16h.
Turma do Madagascar – Praça de eventos 10h, 11h, 12h, 13h e 14h.
Megamente e Metro Man – Portal da Escuridão e FireWhip ( Suspenso temporariamente )
Turma Hot Wheels - Arena Hot Wheels 10h00 às 17h00

*Em caso de chuva as interações são canceladas.


Obs: Devido a pandemia Covid-19 a apresentação e foto com alguns personagens estão suspensos temporariamente.

Temos atendimento personalizado para sua agência de Turismo, através do nosso Operacional de Vendas (47) 3261-2222 e escritórios localizados em São Paulo (11) 3081-9902 e Paraná (41) 3501-0145.
Para novos cadastros solicite um link de pré-cadastro através do e-mail cadastro@betocarrero.com.br

Para demandas de Comunicação e Marketing, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: imprensa@betocarrero.com.br. Enquanto isso, você pode acompanhar nosso blog e redes sociais.

Sua opinião é muito importante para nós, para sugestões ou reclamações, pedimos por gentileza que entre em contato direto com nosso SAV (Serviço de Atendimento ao Cliente) através dos e-mails atendimento@betocarrero.com.br ou sav@betocarrero.com.br

O Parque não possui hotel, mas em nossa loja virtual temos uma lista com hotéis e pousadas parceiros. É possível verificar informações, fotos, distância em relação ao parque, opinião de quem já utilizou o serviço, valores e até fazer sua reserva de hospedagem.
Para cotação personalizada de hospedagem, entre em contato com a nossa Central de Vendas pelo telefone (47)3261-2222 ou e-mail pacotes@betocarrero.com.br

A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário dos shows e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança ou força maior.

É obrigatório realizar uma autorização de hospedagem conforme anexo para menor desacompanhado dos pais e responsáveis, de acordo com a lei:

ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente
Lei nº 8.069/1990, de 13 de julho de 1990

Livro I - Parte Geral / Título III - Da Prevenção / Capítulo II - Da Prevenção Especial / Seção II - Dos Produtos e Serviços
Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado em cartório com firma reconhecida ou acompanhado pelos pais ou responsável.

Livro II - Parte Especial / Título VII - Dos Crimes e Das Infrações Administrativas / Capítulo II - Das Infrações Administrativas
Art. 250. Hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere:
Pena - multa.

Todo Parque é pavimentado e as principais avenidas são asfaltadas. O cadeirante e um acompanhante podem acessar os brinquedos pela saída, não precisando pegar filas, além de solicitar o auxílio de um monitor para a entrada no brinquedo.

Algumas atrações possuem restrição em relação a cirurgias recentes, pinos, platinas, próteses e gessos, em que o visitante deve se informar com o monitor de cada equipamento. A montanha russa Tigor Mountain e a atração opcional Excalibur possuem elevador de acessibilidade, com capacidade para suportar 250 kg.

Aproveite as áreas temáticas como a Triplikland, Ilha dos Piratas e Madagascar. Explore a Avenida das Nações e conheça o carrossel veneziano, a montanha russa Dum Dum, e o Raskapuska.Dê um passeio de trem na Terra da Fantasia, Vila Esperança. Na área do Velho Oeste, dê uma voltinha com os pôneis na Hípica.No Mundo Animal conheça o zoológico e a atração Mamães & Filhotes (pago á parte).

Para crianças maiores temos a Tigor Mountain, na Vila Germânica.

Fique de olho nos horários das fotos com personagens Dreamworks e nossos incríveis shows.

Cada passaporte tem seu período de uso. Nos passaportes de 2 dias, consta somente a data da primeira visita, a utilização do 2º dia será em até 7 dias após a utilização do 1º dia. Não é necessário agendar o 2º dia.

Prezamos pela segurança e bem-estar dos nossos visitantes, por isso não é permitido o uso de drones no parque.

Localizado no Castelo das Nações, logo depois das catracas de acesso ao Parque junto ao guarda-volumes, com funcionamento somente em dias de parque aberto.

Como estamos operando com 30% da capacidade de público, o visitante deve emitir o Passaporte Aniversariante em nosso site antecipadamente ao dia da visita.
Apresente seu passaporte aniversariante na catraca de entrada do parque com documento de identificação com foto. A não comprovação do aniversário no dia anula o direito da entrada gratuita. Até 12 anos será aceito como documento de comprovação a Certidão de Nascimento e a partir de 13 anos será indispensável apresentação do documento de identidade original com foto. Crianças até 4 anos e 11 meses não pagam o passaporte de acesso mediante apresentação de documento.

Aniversariantes em dias de parque fechado: gratuidade somente no próximo dia de parque aberto.
Aniversariantes em dias de parque aberto: gratuidade somente no dia do aniversário.

Promoções ou condições especiais não cumulativas.
Antes da visita, consulte o calendário de funcionamento do parque.
Sujeito a alterações sem aviso prévio.

O Estacionamento oficial Beto Carrero World com seguro contra roubo e incêndio.

Valores por diária, válidos de 12/06/2020 até 31/12/2020, sujeitos à alteração sem aviso prévio.

Carros: R$ 35,00
VIP carros: R$ 45,00
Motos: R$ 17,50
Caminhão/Motorhome: R$ 49,00

Neste momento o Guarda-Volumes não está funcionando.

O Parque oferece o serviço de cadeira de rodas gratuitamente, com quantidades limitadas, localizado no guarda-volumes, no Castelo das Nações. Para retirar, o visitante preenche um formulário e deixa R$ 50,00 de garantia, que será devolvido no final do passeio, após a entrega da cadeira.

Outra opção é a locação de Scooter Vip (cadeira motorizada), opcional paga a parte, com valores a partir de R$100,00, conforme temporada.

Disponibilizamos carrinhos de bebês para locação, mas também é permitido o acesso com seu próprio carrinho de bebê. Valores e locações diretamente no local.

É permitido a entrada de animais de pequeno porte, sendo necessário a utilização de acessórios apropriados para o transporte, como bolsas que suportam o peso do animal e carrinhos. Os donos devem ter atenção e preocupação nos locais em relação à higiene, segurança e silêncio. Lembrando que em determinados locais como em shows, praça de alimentação e brinquedos não é permitido entrada por questões de segurança.

O parque funciona normalmente, em caso de chuvas ou ventos fortes, por questão de segurança, algumas atrações podem ser paralisadas temporariamente. Mas não se preocupe, o Parque oferece muitas atrações cobertas para você curtir o dia todo.

Caso precise sair do parque e retornar, será necessário emitir a saída temporária no guarda-volumes. O seu retorno deverá acontecer em até 20 minutos, caso exceda este prazo terá que adquirir um novo passaporte de acesso.

O parque zela pelo bem estar de seus visitantes, por isso, tendo em vista os milhares que recebemos diariamente, não colocamos bebedouros em nossa empresa, preservando as normativas sanitárias, bem como, evitando qualquer risco de contaminação.

Obs: Devido a pandemia Covid-19 foi disponibilizado dispensers com água e sabão para higienização das mãos não sendo permitido por questões de higiene e saúde o uso para preencher garrafinha de água para consumo.

Possuímos uma ampla praça de alimentação que serve desde lanches rápidos até refeições completas, entre outras lanchonetes espalhadas pelo parque.
Não é permitido a entrada com alimentos ou bebidas, em casos de restrição na alimentação, orientamos você a apresentar um laudo que ateste sua necessidade diretamente nas catracas de acesso, assim você poderá entrar com seu alimento para consumo.



Dentro do Parque há estabelecimentos que aceitam cartões de crédito e débito e outros somente espécie. Antes de realizar a compra, certifique-se sobre as formas de pagamento diretamente no local.

Caso a criança não possua CPF ou RG, você pode preencher no campo “documento” o número da certidão de nascimento ou documento do responsável. No dia da visita será indispensável à apresentação da certidão de nascimento original junto com o passaporte nas catracas de acesso.

Cada brinquedo possui características específicas e normas técnicas a serem cumpridas, por questão de segurança, as restrições levam em conta a estrutura física do usuário e o estado de saúde no momento.

AUTOPISTA
Altura permitida a partir de 1,20m, para pessoas 1,10m a 1,19m somente acompanhadas;
Não é permitido: • Menores de 1.10m de altura; • Crianças sentadas no colo; • Desembarcar, retirar o cinto, levantar e/ou colocar partes do corpo para fora com o carrinho em movimento; • Pessoas em estado de embriaguez; • Comer e beber; • Fumar; • Mascar chicletes ou bala; • Pessoas em trajes de banho; • Entrar sem camisa ou calçado; • Guardar lugar na fila; • Entrar molhado; • Entrar pessoas com labirintite e/ou problemas na coluna; • Gestantes; • Animais de estimação.

BABY ELEFANTE
Altura abaixo de 1,20m deverão estar acompanhados de maior de 15 anos.
Não é permitido: • Comer e beber; • Pessoas com epilepsia; • Pessoas em trajes de banho; • Entrar sem camisa ou calçado; • Pessoas em estado de embriaguez; • Retirar o cinto de segurança com o brinquedo em movimento; • Crianças acima de 5 anos sentada no colo; • Guardar lugar na fila; • Fumar; • Mascar chicletes ou bala; • Animais de estimação.

BARCO PIRATA
Altura a partir de 1,20m.

Não é permitido: • Comer e beber; • Pessoas em estado de embriaguez; • Fumar; • Guardar lugar na fila; • Mascar chicletes ou bala; • Pessoas em trajes de banho; • Entrar sem camisa ou calçado; • Gestantes; • Pessoas cardíacas; • Animais de estimação.

BIG TOWER
Altura a partir de 1,30m;

Não é permitido: • Pessoas especiais de ordem física ou mental sem acompanhamento de um responsável maior de 15 anos.• Guardar lugar na fila; • Pessoas com fobias, problemas de pressão e circulação sanguínea; • Pessoas com labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados, embriaguez, etc.; • Gestantes, cardiopatas e pessoas com problemas na coluna; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar em trajes de banho/ sem camisa; • Animais de estimação.

CARROSSEL EXTERNO
Altura máxima 1,50 m.

Não é permitido: • Pessoas em estado de embriaguez; • Pessoas em trajes de banho; • Guardar lugar na fila; • Entrar sem camisa ou calçado; • Pessoas com necessidades especiais devem ser apresentadas aos monitores; • Animais de estimação dentro do equipamento; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Crianças de até 5 anos devem ser acompanhadas por maiores de 15 anos; • Levantar, trocar de assento e colocar partes do corpo para fora do equipamento enquanto o equipamento estiver em movimento.

CARROSSEL VENEZIANO
Altura: sem restrição mínima, criança abaixo de 1,10m é necessário estar acompanhado de adulto ou responsável maior de 15 anos.

Não é permitido: • Levantar, trocar de assento e colocar partes do corpo para fora do equipamento enquanto o equipamento estiver em movimento; • Pessoas em estado de embriaguez; • Pessoas em trajes de banho; • Guardar lugar na fila; • Entrar sem camisa ou calçado; • Pessoas com necessidades especiais devem ser apresentadas aos monitores; • Animais de estimação dentro do equipamento; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar;

CINE BETINHO 4 D
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 1,10m nas cadeiras móveis.
• É permitido gestantes, pessoas abaixo de 1,10m ou que tenham qualquer outra restrição nas cadeiras fixas.
• Devido a pandemia Covid-19 a atração está suspensa temporariamente.

Não é permitido:
• Levantar, trocar de assento e colocar partes do corpo para fora do equipamento enquanto o equipamento estiver em movimento; • Pessoas em estado de embriaguez; • Pessoas em trajes de banho; • Guardar lugar na fila; • Gestantes nas cadeiras móveis; • Pessoas com epilepsia; • Pessoas desalojadas do assento móvel; • Pessoas com problemas na coluna e cardíacas nas cadeiras fixas; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar sem camisa ou calçado; • Animais de estimação.

CRAZY RIVER ADVENTURE
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 0,80m, entre 0,80m e 1,30m devem ser acompanhadas por maior de 15 anos.

Não é permitido:
• Pessoas cardíacas, com epilepsia, com deficiência física temporária como membros engessados; • Ficar de pé no bote durante o percurso; • Guardar lugar na fila; • Ultrapassar as cercas e parapeitos, entrar no rio; • Trocar de lugar com o bote em movimento; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Crianças sentadas no colo; • Tocar no cenário durante o percurso; • Animais de estimação.

FIRE WHIP
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 1,30m e acima de 2,0m.

Não é permitido:
• Guardar lugar na fila; • Pessoas com problemas na coluna, cirurgias, membros engessados ou revestidos por metal; • Pessoas que não possam estar devidamente alojadas no banco do carrinho; • Pessoas sob influência de álcool e drogas; • Portar objetos pontiagudos e/ou que possam cair do bolso durante o percurso; • Entrada com animais de estimação; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar sem camisa; • Guardar lugar na fila; • Pessoas cardíacas com epilepsia e em más condições físicas ou psicológicas; • Entrada com animais de estimação.

HÍPICA
Altura:
• Crianças de 02 a 12 anos somente poderão realizar o passeio de pônei;
• Crianças de 02 a 05 anos poderão realizar o passeio somente acompanhados
por adultos;
• Acima de 13 anos poderão somente realizar o passeio à cavalo.

Não é permitido:
• Mascar chicletes ou balas; • Realizar o passeio comendo ou bebendo; • Fumar; • Entrar em trajes de banho; • Realizar o passeio sem camisa ou calçado; • Guardar lugar na fila; • Pessoas com membros engessados; • Animais de estimação.
***Devido a pandemia Covid-19 a atração está suspensa temporariamente.


KID PLAY
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 0,90m e acima de 1,30m;

Não é permitido:
• Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar molhado no brinquedo; • Pessoas com membros enfaixados ou engessados; • Entrar pelas saídas dos escorregadores; • Animais de estimação.
***Devido a pandemia Covid-19 a atração está suspensa temporariamente.

DUM DUM
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 0,80m, de 0,80 a 1,30m devem estar acompanhadas por adulto;
• Não é permitido menores de 1,30m sentarem na parte da abertura do carrinho.

Não é permitido:
• Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Colocar partes do corpo para fora do equipamento em movimento; • Gestante; • Animais de estimação.

STAR MOUNTAIN
Altura:
• Não é permitido menores de 1,20m.

Não é permitido:
• Pessoas que fiquem desalojadas do carrinho; • Gestantes; • Animais de estimação; • Pessoas cardíacas, com problemas de coluna, epilepsia, labirintite ou em estado de embriaguez; • Guardar lugar na fila; • Pessoas com membros engessados e/ou revestido com metais; • Entrar com cachecol, trajes de banho, descalço ou sem camisa; • Sentar-se ou apoiar-se nas correntes da estação e da fila.

PEDALINHO
Altura:
• Não é permitido crianças abaixo de 0,70 m de altura;
• Pessoas abaixo de 1,50 m e gestante poderão ir somente acompanhadas.

Não é permitido:
• Bater o pedalinho contra outro ou bater nas margens; • Desembarcar, trocar de lugar, colocar partes do corpo para fora enquanto estiver no percurso; • Entrar em trajes de banho, sem camisa ou descalço; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação.

RASKAPUSKA
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 0,80 m de altura, entre 0,80 m de altura e 1,30 m de altura
devem ser acompanhadas por um adulto;

Não é permitido:
• Sentar-se ou apoiar-se nos delimitadores da fila; • Entrar em trajes de banho, sem camisa ou descalço; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Animais de estimação; • Guardar lugar na fila; • Gestantes; • Pessoas cardíacas, labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados embriaguez, etc.

RODA GIGANTE
Altura:
• Pessoas abaixo de 1,50m devem ser acompanhadas por adulto.

Não é permitido:
• Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação; • Ficar de pé durante o trajeto e/ou trocar de lugar; • Pessoas em estado embriaguez.

TCHIBUM
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 1,20m de altura.

Não é permitido:
• Pessoas cardíacas, labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados embriaguez, etc.; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Animais de estimação; • Guardar lugar na fila; • Ficar de pé durante o trajeto e/ou trocar de lugar;

TIGOR MOUNTAIN
Altura:
• Não é permitido pessoas abaixo de 1,10m, entre 1,10m e 1,30m devem ser acompanhadas por adulto.

Não é permitido:
• Pessoas cardíacas, labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados embriaguez, etc. • Animais de estimação; • Guardar lugar na fila; • Pessoas em estado de embriaguez; • Ficar de pé durante o trajeto e/ou trocar de lugar; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Gestante.

TREM DA VILA ESPERANÇA
Não é permitido:
• Levantar, trocar de lugar ou por qualquer parte do corpo para fora com o trem em movimento; • Desembarcar com o trem em movimento sem autorização do maquinista; • Pessoas com epilepsia; • Fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação dentro do equipamento; • Entrar descalço exceto crianças de colo; • Entrar sem camisa.

TREM DINOMAGIC
Não é permitido:
• Levantar, trocar de lugar ou por qualquer parte do corpo para fora com o trem em movimento; • Desembarcar com o trem em movimento sem autorização do maquinista; • Pessoas com epilepsia; • Fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação dentro do equipamento; • Entrar descalço (exceto crianças de colo); • Entrar sem camisa.

XÍCARAS MALUCAS
Altura:
• Pessoas abaixo de 1,00 m de altura devem ser acompanhadas por adulto.

Não é permitido:
• Ficar de pé enquanto o brinquedo está em movimento e/ou trocar de lugar; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação.


ATRAÇÕES SUJEITAS A ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO!

Dispomos do Espaço Baby Care, com uma infraestrutura completa, moderna e aconchegante. Os papais e as mamães podem cuidar dos pequenos em um ambiente confortável, com local para amamentação, alimentação, fraldário, além de um espaço para descanso e descontração.

Devido ao Decreto Estadual 719, de 13/07/20, ratificado pelo Decreto Municipal 3554, de 15/07/20, que restringe a realização de atividades tais como teatros e espetáculos, os nossos shows estão temporariamente suspensos.


O Parque reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário dos shows e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança, condições climáticas ou força maior.


Crianças até 04 anos e 11 meses tem acesso gratuito ao parque, exceto alguns opcionais.
Necessário comprovação com certidão de nascimento ou RG original.

Possui preferência nas filas pessoas com deficiência, idosos e gestantes (caso possa usufruir da atração) devem ser apresentados aos monitores dos brinquedos e shows.

Possuímos condições especiais para o seu grupo, consulte através do e-mail diversao@betocarrero.com.br ou (47)3261-2222.

O desconto de meia entrada é aplicado sobre o valor integral de bilheteria, não sendo cumulativo com tarifas promocionais. Valido para:

Estudante: desde que esteja portando, no momento da compra e da entrada no empreendimento, a carteira de identificação estudantil no padrão nacional indicado pelo ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) através da Portaria nº 01 de 17/03/2016, conforme determinado pela Lei 12.933/2013 regulamentada pelo Decreto 8537/2015 (veja o modelo aqui) com as seguintes especificações:

• Nome completo e data de nascimento do estudante;
• Foto recente do estudante;
• Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
• Grau de escolaridade;
• Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição;
• Código de Uso.
• Certificação digital (QR Code).

No verso do cartão devem constar as seguintes informações:
• Número do serviço de atendimento ao estudante da entidade emissora;
• Marca do Certificado de Atributo conforme manual da marca disponível;
• Texto contendo: “Documento padronizado nacionalmente conforme a Lei n° 12.933/2013.

Valide a sua Carteira de Identificação Estudantil clicando aqui.

Idosos: válido para pessoas a partir de 60 anos, mediante comprovação da idade com documento original com foto no momento da compra e nas catracas de acesso ao Parque.

Id Jovem: para jovens de 15 a 29 anos comprovadamente carente apresentando documento denominado ID Jovem, no celular para leitura do QR code e documento original com foto, com a validação legal. Saiba mais sobre em ID JOVEM.


PNE ou acompanhante: para pessoas com necessidade especial e acompanhante, que necessariamente deva conduzi-lo, mediante apresentação:
I - do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência;
II - de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013.
*Os documentos apresentados nos itens I e II deverão estar acompanhados de documento de identificação válido em todo o território nacional.


Doador de sangue do Estado de Santa Catarina: mediante comprovação com carteirinha de doador, com pelo menos uma doação, independente da data da coleta e documento original com foto.


Professor: mediante comprovação com holerite do mês vigente, com a informação do cargo de professor, sendo escola particular ou pública do ensino básico (do fundamental ao médio) e documento original com foto.

- Passaporte de acesso ao parque e atração opcional: o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a data da compra, uma vez que o produto não esteja utilizado, através do e-mail suporteonline@betocarrero.com.br; informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento, após este prazo, realizamos uma carta de crédito no valor dos passaportes. Lembrando que a solicitação deve vir do mesmo e-mail que a compra foi realizada.
Algumas atrações opcionais possuem condições específicas de cancelamento e que devem ser observadas nas informações de cada produto, podendo não ser aplicável a mesma política de desistência de 7 dias.

- Hospedagem: o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a data do pagamento, com no mínimo até 72h antes do check-in no hotel, somente através do e-mail suporteonline@betocarrero.com.br , informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento, exceto períodos de datas comemorativas e feriados. Nessas situações, será verificado com o hotel a possibilidade de cancelamento.

- Pacote completo: antes de realizar a compra, o cliente deverá ler as condições de compra expressas nas "Condições Gerais" do pacote, podendo constar multas e prazos para tal solicitação, podendo ainda, no caso de tarifas promocionais, não haver qualquer tipo de devolução do valor pago.

Temos pacotes completos com programações e datas pré-definidas, para verificar as opções disponíveis, basta acessar www.betocarrero.com.br/loja/?area=pacote, definir o estado de origem, período e pesquisar os pacotes disponíveis.
Para cotação de um pacote em outra data ou formato, entre em contato com a nossa Central de Vendas pelo telefone (47)3261-2222 ou e-mail pacotes@betocarrero.com.br.

Para acesso ao parque o passaporte pode ser apresentado em PDF no celular diretamente nas catracas de acesso. Os e-tickets de opcionais devem ser impressos, pois nossas catracas fazem a leitura do código de barras para efetuar a liberação. O parque não realiza serviço de impressão.

Por questões de segurança, a compra com cartão de terceiros, será desbloqueada após o envio do termo de autorização preenchido, juntamente com cópia frente e verso do documento com foto (atualizado) e apenas a frente do cartão para o e-mail suporteonline@betocarrero.com.br,

- Central de Vendas e Site: parcelamento em até 10x sem juros, nos cartões de crédito VISA, MasterCard, Hipercard, Diners Club, AMEX e ELO ou boleto à vista.

- Bilheteria e Totem: parcelamento em até 10x sem juros nos cartões de crédito ou cartão de débito VISA, Mastercard, Diners Club, AMEX, ELO, VISA Electron, Maestro, Hipercard, Banrisul, Cabal e Aura.

Os melhores preços você garante na compra antecipada ao dia da sua visita.
Compras pelo site no mesmo dia da visita, será considerado valor de bilheteria.